szerző:
hvg.hu

Jellemzően fordítva szokott történni, de most egy hazai vállalat vásárolt fel egy amerikait. A magyar tulajdonú, modern ügyfélszolgálati megoldásokat kínáló Geomant az amerikai Inova Solutions megvételétől azt várja, 30 százalékkal megugrik a bevétele.

A Geomant már 10 országban, a többi között az Egyesült Királyságban, Ausztráliában és az Egyesült Arab Emírségekben is jelen van – világszerte kb. 300 ügyféllel rendelkezik, összesen mintegy 15 ezer főnyi call centeres szakembergárdát kiszolgálva. Tíz éve működnek egytt az Inova Solutions nevű amerikai vállalattal, melynek végül a felvásárlása mellett döntöttek – derül ki a Geomant közleményéből.

A 35 éves múlttal rendelkező amerikai vállalat valós idejű teljesítménymenedzsmentet segítő és vizuális kommunikációs megoldásaival olyan nagyvállalatoknak dolgozik be, mint a GE, a Yahoo és az Avon.

A Geomant reményei szerint az akvizíció sikerét elősegíti, hogy a két cég hasonló erősségekkel rendelkezik, ráadásul célcsoportjuk is azonos, digitális ügyfélkapcsolati megoldásokat – többek között felhőalapú és mesterséges intelligencián alapuló technológiákat – kínálnak közepes és nagyméretű vállalatok számára, rövid távú megtérülést ígérve.

[Megszűnik a várakoztató zene az ügyfélszolgálatokon? Sőt, talán a várakozás is?]

Az akvizíció keretén belül egyelőre megmarad az Inova márkanév, az „Inova Solutions – a Geomant vállalata” nevet használja majd a cég. Az Inova menedzsmentje hamarosan egy magyar kollégával egészül ki, aki többek között az integrációs folyamatok zökkenőmentes lebonyolításáért felel majd.

A felvásárlással a Geomant új szereplőként tör be az amerikai piacra, méghozzá nagy előnnyel: nem csak az Inova csapata, hanem annak teljes ügyfélbázisa is rendelkezésükre áll.

Ha máskor is tudni szeretne hasonló dolgokról, lájkolja a HVG Tech rovatának Facebook-oldalát.

Állj mellénk!

Tegyünk közösen azért, hogy a propaganda mellett továbbra is megjelenjenek a tények!

Ha neked is fontos a minőségi újságírás, kérjük, hogy támogasd a munkánkat.

Állj mellénk!

Tegyünk közösen azért, hogy a propaganda mellett továbbra is megjelenjenek a tények!

Ha neked is fontos a minőségi újságírás, kérjük, hogy támogasd a munkánkat.
Két baleset is volt az M5-ösön, hatalmas a dugó

Két baleset is volt az M5-ösön, hatalmas a dugó

Elolvadt a béremelés az állami cégeknél

Elolvadt a béremelés az állami cégeknél

Havas Henrik-ATV csörte a Hit Gyülekezetéről és a Fideszről

Havas Henrik-ATV csörte a Hit Gyülekezetéről és a Fideszről

Bréking: Orbán Viktor szerint megszűnt itthon a baloldali médiatúlsúly

Bréking: Orbán Viktor szerint megszűnt itthon a baloldali médiatúlsúly

Puzsér: Gulyás nyilatkozata a polgárosodás elleni merénylet

Puzsér: Gulyás nyilatkozata a polgárosodás elleni merénylet

1100 tő kendert rejtett az orosházi kukoricás

1100 tő kendert rejtett az orosházi kukoricás