szerző:
hvg.hu
Tetszett a cikk?

Jellemzően fordítva szokott történni, de most egy hazai vállalat vásárolt fel egy amerikait. A magyar tulajdonú, modern ügyfélszolgálati megoldásokat kínáló Geomant az amerikai Inova Solutions megvételétől azt várja, 30 százalékkal megugrik a bevétele.

A Geomant már 10 országban, a többi között az Egyesült Királyságban, Ausztráliában és az Egyesült Arab Emírségekben is jelen van – világszerte kb. 300 ügyféllel rendelkezik, összesen mintegy 15 ezer főnyi call centeres szakembergárdát kiszolgálva. Tíz éve működnek egytt az Inova Solutions nevű amerikai vállalattal, melynek végül a felvásárlása mellett döntöttek – derül ki a Geomant közleményéből.

A 35 éves múlttal rendelkező amerikai vállalat valós idejű teljesítménymenedzsmentet segítő és vizuális kommunikációs megoldásaival olyan nagyvállalatoknak dolgozik be, mint a GE, a Yahoo és az Avon.

A Geomant reményei szerint az akvizíció sikerét elősegíti, hogy a két cég hasonló erősségekkel rendelkezik, ráadásul célcsoportjuk is azonos, digitális ügyfélkapcsolati megoldásokat – többek között felhőalapú és mesterséges intelligencián alapuló technológiákat – kínálnak közepes és nagyméretű vállalatok számára, rövid távú megtérülést ígérve.

[Megszűnik a várakoztató zene az ügyfélszolgálatokon? Sőt, talán a várakozás is?]

Az akvizíció keretén belül egyelőre megmarad az Inova márkanév, az „Inova Solutions – a Geomant vállalata” nevet használja majd a cég. Az Inova menedzsmentje hamarosan egy magyar kollégával egészül ki, aki többek között az integrációs folyamatok zökkenőmentes lebonyolításáért felel majd.

A felvásárlással a Geomant új szereplőként tör be az amerikai piacra, méghozzá nagy előnnyel: nem csak az Inova csapata, hanem annak teljes ügyfélbázisa is rendelkezésükre áll.

Ha máskor is tudni szeretne hasonló dolgokról, lájkolja a HVG Tech rovatának Facebook-oldalát.

VELETEK VAGYUNK – OLVASÓKKAL, ÚJSÁGÍRÓKKAL!

A hatalomtól független szerkesztőségek száma folyamatosan csökken, a még létezők pedig napról napra erősödő ellenszélben próbálnak talpon maradni. A HVG-ben kitartunk, nem engedünk a nyomásnak, és minden nap elhozzuk a hazai és nemzetközi híreket.

Ezért kérünk titeket, olvasóinkat, hogy tartsatok ki mellettünk, támogassatok bennünket, csatlakozzatok pártolói tagságunkhoz, illetve újítsátok meg azt!

Mi pedig azt ígérjük, hogy továbbra is minden körülmények között a tőlünk telhető legtöbbet nyújtjuk a számotokra!
Macron után Merkellel tárgyalt az új amerikai elnök

Macron után Merkellel tárgyalt az új amerikai elnök

Észak-koreai diplomata szökött Dél-Koreába

Észak-koreai diplomata szökött Dél-Koreába

Hatásos a koronavírus új mutációi ellen a Moderna oltóanyaga

Hatásos a koronavírus új mutációi ellen a Moderna oltóanyaga