Az érzelmi intelligencia mint versenyelőny

Eljöhet, de még messze az az idő, amikor a robotokra fontos döntéseket bízhatunk. Addig is nekünk kell bírnunk a jó döntésekhez nélkülözhetetlen érzelmi intelligenciával.

  • HVG Pszichológia 360 HVG Pszichológia 360
Az érzelmi intelligencia mint versenyelőny

„Ha nem figyelek rá, nem hallgatom meg rendszere­sen, akkor simán előfordulhat, hogy egyik napról a másikra faképnél hagy!” Nem valamelyik pár egyik tagja mondta ezt a mondatot, hanem vállalati vezető a beosztottjáról. Bár az automatizáció és a mesterséges intelligencia napról napra több terü­leten van jelen az életünkben, ez mégsem vezet oda, hogy az érzelmi intelligencia szerepe visszaszorulna a munka világában. Sőt. Úgy tűnik, minél inkább átszövi a mindennapokat a mesterséges intelligen­cia (AI), annál nagyobb szükség van az érzelmi intel­ligenciára.