Szeretne azonnal értesülni a legfontosabb hírekről?
Az értesítések bekapcsolásához kattintson a "Kérem" gombra!
Az értesítés funkció az alábbi böngészőkben érhető el: Chrome 61+, Firefox 57+, Safari 10.1+
Köszönjük, hogy feliratkozott!
Hoppá!
Valami hiba történt a feliratkozás során, az oldal frissítése után kérjük próbálja meg újra a fejlécben található csengő ikonnal.
Már feliratkozott!
A böngészőjében az értesítés funkció le van tiltva!
Ha értesítéseket szeretne, kérjük engedélyezze a böngésző beállításai között, majd az oldal frissítése után kérjük próbálja meg újra a fejlécben található csengő ikonnal.
[{"available":true,"c_guid":"e28f0a93-420f-4a87-93c1-92f99cf49a05","c_author":"Németh András","category":"vilag","description":"A szovjet időkre emlékeztető megoldást választott a TASZSZ orosz állami hírügynökség, amikor beszámolt Donald Trump azon üzenetéről, amelyben közölte Vlagyimir Putyin orosz elnökkel: ha nem fejezi be az Ukrajna elleni háborút, szankciókkal, vámokkal és adókkal fogja sújtani Oroszországot.","shortLead":"A szovjet időkre emlékeztető megoldást választott a TASZSZ orosz állami hírügynökség, amikor beszámolt Donald Trump...","id":"20250122_Igy-hamisitja-az-orosz-kormanyparti-media-Trump-uzenetet-Putyinnak","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/e28f0a93-420f-4a87-93c1-92f99cf49a05.jpg","index":0,"item":"b2092ad9-fce2-47b4-bf48-472d657dab3d","keywords":null,"link":"/vilag/20250122_Igy-hamisitja-az-orosz-kormanyparti-media-Trump-uzenetet-Putyinnak","timestamp":"2025. január. 22. 19:20","title":"Így hamisítja az orosz kormánypárti média Trump üzenetét Putyinnak","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null},{"available":true,"c_guid":"f4b2e5dc-db11-4bc1-9dba-e13a68c6599b","c_author":"Németh András","category":"360","description":"Oroszországot igencsak meglepte, hogy Donald Trump amerikai elnök beiktatása után szinte azonnal megfenyegette Moszkvát: ha nem hagy fel az ukrajnai agresszióval, komoly szankciókra, adókra és vámokra számíthat. A meglepetés már csak azért is indokolt, mert korábban úgy tűnt, a republikánus politikus által szorgalmazott tűzszünet és béke inkább az orosz érdekeknek felelt volna meg. De mi a probléma Trump tervével, és mire számíthatnak az ukránok?","shortLead":"Oroszországot igencsak meglepte, hogy Donald Trump amerikai elnök beiktatása után szinte azonnal megfenyegette...","id":"20250124_trump-moszkva-szankciok-beketerv","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/f4b2e5dc-db11-4bc1-9dba-e13a68c6599b.jpg","index":0,"item":"99736927-7602-412c-925d-c4b730a0c911","keywords":null,"link":"/360/20250124_trump-moszkva-szankciok-beketerv","timestamp":"2025. január. 24. 06:31","title":"Most ábrándul ki Moszkva Trumpból?","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":true,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null},{"available":true,"c_guid":"21bcd6e7-2a19-4224-925b-a405c6e60c1b","c_author":"HVG","category":"cegauto","description":"A most leleplezett Suzuki Swift Champions Concept egy sportos hangulatú új kisautó.","shortLead":"A most leleplezett Suzuki Swift Champions Concept egy sportos hangulatú új kisautó.","id":"20250123_izgalmas-uj-suzuki-swift-sport-koncepcio","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/21bcd6e7-2a19-4224-925b-a405c6e60c1b.jpg","index":0,"item":"634eb8b7-1e2f-4304-be0c-6496bb0cef5d","keywords":null,"link":"/cegauto/20250123_izgalmas-uj-suzuki-swift-sport-koncepcio","timestamp":"2025. január. 23. 07:21","title":"Izgalmas új Swifttel rukkolt elő a Suzuki","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null},{"available":true,"c_guid":"8823a64b-0210-4921-b372-fc038169822e","c_author":"hvg.hu/MTI","category":"vilag","description":"Írországban 560 ezer háztartásban elment az áram, Skóciában is rombolt a vihar.","shortLead":"Írországban 560 ezer háztartásban elment az áram, Skóciában is rombolt a vihar.","id":"20250124_orkan-brit-szigetek-eowyn-irorszag","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/8823a64b-0210-4921-b372-fc038169822e.jpg","index":0,"item":"0aa9f09f-dab4-4168-b9c1-03415487d370","keywords":null,"link":"/vilag/20250124_orkan-brit-szigetek-eowyn-irorszag","timestamp":"2025. január. 24. 15:33","title":"Orkánerejű szelet vitt a Brit-szigetekre Éowyn, Írországban összedöntött egy jégcsarnokot","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null},{"available":true,"c_guid":"ef4d1056-b350-443c-8709-fe13db51fafd","c_author":"hvg.hu","category":"kultura","description":"Nehéz kiválasztani pusztán néhány szerepet Lukáts Andor rendkívül termékeny életművéből, most öt olyan filmet idézünk fel, amelyekről biztosan beugrik az ő jellegzetes karaktere, arca, beszéde.","shortLead":"Nehéz kiválasztani pusztán néhány szerepet Lukáts Andor rendkívül termékeny életművéből, most öt olyan filmet idézünk...","id":"20250124_Lukats-Andor-filmszerepei-ebx","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/ef4d1056-b350-443c-8709-fe13db51fafd.jpg","index":0,"item":"b6baa386-d704-4768-ab51-d49062ffeeda","keywords":null,"link":"/kultura/20250124_Lukats-Andor-filmszerepei-ebx","timestamp":"2025. január. 24. 16:44","title":"A siket dobostól az Amerikába szakadt értelmiségiig – Lukáts Andorra emlékezünk ","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null},{"available":true,"c_guid":"3a7e054f-e6f2-4f71-8bf0-8e2ae431e390","c_author":"hvg.hu","category":"kultura","description":"Elhunyt Lukáts Andor. Emlékének tisztelegve gyűjtöttünk össze néhány fotót a HVG-n készült interjúiból és előadásából. ","shortLead":"Elhunyt Lukáts Andor. Emlékének tisztelegve gyűjtöttünk össze néhány fotót a HVG-n készült interjúiból és előadásából. ","id":"20250124_elhunyt-Lukats-Andor-interjuk-szindarabok-galeria","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/3a7e054f-e6f2-4f71-8bf0-8e2ae431e390.jpg","index":0,"item":"6005916c-9ebb-41fc-b9f3-97c5f7d47d6f","keywords":null,"link":"/kultura/20250124_elhunyt-Lukats-Andor-interjuk-szindarabok-galeria","timestamp":"2025. január. 24. 15:53","title":"Aki Don Quijote idealizmusával vívta a szélmalomharcait – galériánk Lukáts Andor színművészről","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null},{"available":true,"c_guid":"7af55020-cc5b-4c72-8f5b-b8db3bb544d2","c_author":"HVG","category":"itthon","description":"Személyvonat elé hajtott egy autó.","shortLead":"Személyvonat elé hajtott egy autó.","id":"20250123_Halalos-baleset-tortent-egy-vasuti-atjaroban-Sarazsadanynal","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/7af55020-cc5b-4c72-8f5b-b8db3bb544d2.jpg","index":0,"item":"6603d020-fe24-4a97-b33e-af877465a8be","keywords":null,"link":"/itthon/20250123_Halalos-baleset-tortent-egy-vasuti-atjaroban-Sarazsadanynal","timestamp":"2025. január. 23. 20:00","title":"Halálos baleset történt egy vasúti átjáróban Sárazsadánynál","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null},{"available":true,"c_guid":"4317f888-313b-4505-9375-0f21690b18b0","c_author":"hvg.hu","category":"elet","description":"A színésznő az első gyermekét 39, a másodikat 47 évesen szülte. Utóbbira egyáltalán nem számított.","shortLead":"A színésznő az első gyermekét 39, a másodikat 47 évesen szülte. Utóbbira egyáltalán nem számított.","id":"20250123_Gryllus-Dorka-a-masodik-gyereke-erkezesekor-eszre-sem-vette-a-terhesseget","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/4317f888-313b-4505-9375-0f21690b18b0.jpg","index":0,"item":"9a14bf3c-97ca-4e0b-a833-4f9e6a746319","keywords":null,"link":"/elet/20250123_Gryllus-Dorka-a-masodik-gyereke-erkezesekor-eszre-sem-vette-a-terhesseget","timestamp":"2025. január. 23. 13:48","title":"Gryllus Dorka a második gyereke érkezésekor észre sem vette a terhességét","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null}]
Az előrejelzettnél egy órával rövidebb késés után szállt fel a gép, a légitársaság név szerint is többször hívta a lemaradókat, „közülük kilencen többszöri felszólításra sem jelentek meg” a Wizz Air szerint.
Hétfő éjjel hatórás késéssel szállt fel a Wizz Air Lárnakára tartó járata, amely az utolsó előre jelzett időpontnál végül hamarabb szállt fel, ezért több utas is lemaradt róla – írta meg kedden a hvg.hu az Utazómajom nyomán.
A járat eredetileg 16:15-kor indult volna Ferihegyről, de már két órával a tervezett start előtt kihirdették, hogy 17:45-kor lesz a felszállás, a check-in időpontja azonban nem változik. Mindenki rendben felszállt a gépre 17:30-ig, majd három és fél óra elteltével leszállították őket. Amikor leszálltak a gépről, az utasok azt az információt kapták, hogy leghamarabb 23:10-kor indulnak el, 21:30-kor azonban mindenféle előjel nélkül 21:50-re módosították a járat indulását. „A lenti információs pultnál azt mondták, hogy biztos rosszul van kiírva, nem indulhat. Az étteremnél nem hallatszott az utolsó hívás sem” – írta az Utazómajom egyik olvasója. A gép végül 22:10-kor szállt fel, amiről a légitársaság sem sms-t, sem e-mailt nem küldött. A járatról végül kilenc ember maradt le, akik vélhetően nem hallották a hívást.
A Wizz Air is megszólalt az ügyben, a HVG-hez eljuttatott közleményük szerint a járat a viharos időjárás miatt nem tudott idejében elindulni. „Annak érdekében, hogy a járat a lehető legkisebb késéssel indulhasson el, a légitársaság megkezdte az utasok beszállítását. Miután az utasok elfoglalták a helyüket a fedélzeten, várakozás közben a személyzetet arról értesítették, hogy a késés hosszabb lesz a vártnál, így az utasokat a saját kényelmük érdekében visszaengedték a repülőgépről a váróba. Ezzel együtt a légitársaság földi kiszolgálópartnerének munkatársai átadták az utasok számára az ilyenkor előírt étkezési vouchereket is” – írták.
Az utasokat közleménye szerint a légitársaság arra kérte, hogy figyeljék a kijelzőket és a földi kiszolgálók bejelentéseit a járatuk indulásáról. A második beszállás az előrejelzésnél korábban zajlott le, mert a járat hamarabb kapott engedélyt a felszállásra. Ezt a beszállás előtt jelezték a váróban található kijelzőkön, valamint a hangosbemondókon keresztül több alkalommal is. A földi kiszolgálópartnerek a hiányzó utasokat név szerint is többször figyelmeztették a hangosbemondón keresztül. „Közülük kilencen többszöri felszólításra sem jelentek meg. A repülőgép végül 22:08-kor szállt fel a többi utassal” – zárul a légitársaság közleménye.
Káosz a reptereken, hatósági vizsgálat
A július hagyományosan a légi közlekedés legforgalmasabb hónapja, ilyenkor csak Magyarországon naponta 4 ezer járatot kezelnek, és szinte mindennapossá váltak a járattörlésekről és utaspanaszokról szóló hírek.
Mint írtuk: június végén a Sun Express Antalyába tartó járatának 140 utasa rekedt a budapesti Liszt Ferenc repülőtéren, ahol majdnem egy egész napot kellett várakozniuk. Nem jártak sokkal jobban azok a szurkolók sem, akik egy nappal később az Eurowings járatával akartak eljutni Stuttgartba a Magyarország–Skócia Eb-meccsre, ők a négyórás késés miatt nem értek oda az eseményre.
Június végén Budapest Főváros Kormányhivatala hivatalból hatósági ellenőrzést indított négy légitársasággal, a Ryanairrel, a SunExpress-szel, a Eurowingsszel és a Wizz Airrel szemben a jelentős késések miatt – az apropó vélhetően a magyar–skót Eb-meccsről lemaradó több tucat utas esete volt.
A kormányhivatal jelezte: a hatósági ellenőrzés arra irányul, hogy a társaságok betartották-e a vonatkozó uniós rendelet előírásait az utasok tájékoztatását, valamint a nekik nyújtandó segítséget illetően. Amennyiben az ellenőrzés során jogsértés gyanúja merül fel, megindítják a szükséges eljárásokat.
A Wizz Air akkor is közleményben reagált a bejelentésre. Azt írták, hogy amennyiben valamely járatuk késik vagy törölni kényszerülnek, minden esetben tájékoztatják az utasokat a foglalásnál megadott e-mail-címen és SMS-ben arról, mi történik a járatukkal. Ahogyan arról is, hogy „milyen módon foglalhatnák át utazásukat másik járatra, vagy igényelhetik vissza a teljes jegyárat vagy annak 120 százalékos megtérítését WIZZ-pontokban”.
Azokról is írtak, akik nem közvetlenül a Wizz Air applikációjában vagy a légitársaság weboldalán vásároltak repülőjegyet, hanem utazási irodán vagy online közvetítőn keresztül. Ilyenkor „közvetlen elérhetőség hiányában a foglalást intéző irodának küldi meg a légitársaság ezeket az információkat. Így ezek az utasok – attól függetlenül, hogy a Wizz Air eleget tesz tájékoztatási kötelezettségeinek – lehetséges, hogy nem vagy csak késve kapnak tájékoztatást”.
Mikor kap az utas kártérítést?
A budapesti kormányhivatal kedden közleményt adott ki arról, mikor illeti meg kártérítés vagy extra ellátás a légiutasokat. E szerint járattörlés esetén az utasokat megilleti a vételár visszatérítése, ha nem tudnak elutazni; vagy átfoglalás az eredeti úti céljukra a legközelebbi járatra, esetleg egy olyan későbbi járatra, amely az utasnak is megfelel.
Amennyiben az utas az átfoglalást választja, akkor a légitársaságnak a várakozási idővel észszerű arányban ételt és frissítőket kell biztosítania, valamint – amennyiben egy vagy több éjszakás ott tartózkodás szükséges – gondoskodnia kell az utas szállásáról, illetve a szállásra és onnan vissza a repülőtérre történő transzferről.
Amennyiben a járattörlést nem rendkívüli körülmény (például bizonyos technikai hiba vagy a légitársaság alkalmazottjainak sztrájkja) okozza, akkor az utasok a repülőút hosszától függően 250, 400 vagy 600 eurós kártalanításra is jogosultak lehetnek. Rendkívüli körülménynek minősülnek például a repülésre veszélyes időjárási körülmények, a légi forgalmi irányítási döntések, madárrajjal történő ütközés következtében előforduló járattörlések.
Jelentős indulási késés esetén a légitársaságokat ellátási kötelezettség (észszerű arányban étkezés és frissítők biztosítása) és segítségnyújtási kötelezettség (szállás, transzfer) terheli. „Amennyiben a gép indulása több mint 5 órát késik, akkor a légitársaságnak fel kell ajánlania a repülőjegy árának visszatérítését, ha az utasnak az utazáshoz fűződő érdeke megszűnt” – fogalmaz a közlemény.
A légitársaságoknak minden esetben különös figyelmet kell fordítaniuk a csökkent mozgásképességű utasok és az őket kísérő személyek szükségleteire, valamint a kíséret nélkül utazó gyermekek szükségleteire.
A magyar informatika és mobiltelefónia hőskorának emblematikus menedzsere szerint a helyzet rossz, némi reményt ad, hogy a következő generáció ösztönösen felszívja a tudást.