„Hölgyem, maga kiesett a szerepéből” – ezt mondta az orvos annak a betegnek, aki eltört lábujja miatt került az ügyeletre, de hiába kért fájdalomcsillapítót, azt válaszolták neki, nem tudnak adni, s felírni sem fognak. A fiatal nő értetlenkedett, s megkérdezte, miért. Ekkor jött a fent idézett válasz, közvetlenül azelőtt, hogy ajtót mutattak neki. Dühös volt, fájt a lába és úgy döntött, az intézmény betegjogi képviselőjéhez fordul, végül azonban letett tervéről, mert abban az időpontban éppen nem volt elérhető a jogsegély, később pedig már nem volt kedve a méltánytalansággal foglalkozni.

„Egyre inkább futószalaghoz hasonlít az egészségügyi ellátás, amelyben a technikai részletek mellett az ember teljesen elvész. Nincs pénz, nincs idő, az orvosok és nővérek leterheltek, s sajnos az is tény, hogy sokan úgy gondolják, nem is feladatuk a gyógyítás mellett tájékoztatni, kedvesnek lenni vagy éppen a beteget hagyni, hogy dönthessen” – magyarázza Bodnár Ágnes, a Betegjogi Közalapítvány szakreferense. A cikk folytatását elolvashatja a HVG Online egészségportálján.