Kellemetlen hibával szembesülhetnek azok a Windows 11-felhasználók, akik valamilyen Windows Hello-kompatibilis arcfelismerő módszerrel lépnek be a számítógépükre – a rendszer legutóbbi, áprilisi frissítőcsomagjának telepítése után ugyanis sokan nem tudnak belépni.

A probléma azokat érinti, akik a helyi fájljaik megtartásával végzik el a Windows 11 alapállapotba helyezését – ők a folyamat befejeződését követően biometrikusan (arcalapú módszerrel) és PIN-kóddal sem tudnak belépni. A rendszer a bejelentkezési képernyőn csak annyit ír, hogy a PIN-kódos belépés nem érhető el, vagy valami félrement az arc beállítása közben.

A Neowin azt írja, hogy a hiba nem érint minden felhasználót, aki alapállapotba állítja a rendszert – csak bizonyos biztonsági beállítások együttállása esetén jelentkezik, és csak a legújabb, 24H2-es verziónál ütheti fel a fejét.

Öröm az ürömben, hogy a probléma megoldása nem igényel komoly küzdelmet, így a fájlok sem kerülnek veszélybe. Megoldásként csak követni kell a képernyőn megjelenő utasításokat a PIN-kód újbóli engedélyezéséhez, majd ha ez megtörtént, újból be lehet állítani az arcalapú beléptetést is a Gépházban.

Persze, ez lényegesen bonyolultabb, mint kéne legyen: alapértelmezetten ugyanis csak be kéne lépni a szokott módszerrel. Az áprilisi frissítőcsomagról itt írtunk bővebben.

Ha máskor is tudni szeretne hasonló dolgokról, lájkolja a HVG Tech rovatának Facebook-oldalát.