szerző:
hvg.hu

Nem kell búcsút venniük a Windows nagy őszi frissítésének hibája miatt törlődött fájloktól a felhasználóknak. A Microsoft mindenkinek segít, aki pórul járt az update telepítése után.

Nem kis várakozás előzte meg a Windows 10 őszi frissítőcsomagját, hiszen a pakk számos új funkcióval érkezett meg a felhasználók számítógépére. Az update kiadása után röviddel azonban nem várt probléma adódott, és nem is kicsi: a Microsoft hivatalos fórumán is több felhasználó jelezte, hogy a frissítés telepítése után minden adatuk odalett.

Mivel sokan nem készítettek biztonsági mentést a fájlokról, így ők nem is tudták elveszett állományaikat visszaállítani, melyek között fotók, dokumentumok és zenék is szerepeltek, vagyis a törlés nem kimondottan egyetlen fájltípusra korlátozódott, gyakorlatilag minden ment.

A Microsoft első lépésként felfüggesztette az októberi frissítést (1809 verzió), majd pedig vizsgálatot indítottak a rejtélyes fájltörlések miatt. Most itt a második: az Engadget szúrt ki egy érdekes Twitter-bejegyzést, amely szerint a Microsoft képes és hajlandó is visszaadni a hiba következtében eltűnt adatokat, ha az érintettek jelzik azt az illetékeseknek.

Minderre a Windows Insider Program fejének, Dona Sarkar bejegyzéséből derült fényt, melyben azt ígérte, kollégáinak megvan az eszköze, hogy visszahozzák a törölt fájlokat, ehhez csupán a megfelelő telefonszámot kell tárcsázni. Ha ön is érintett a frissítésből adódó fájltörlés problémájában, úgy a magyar nyelvű tájékoztatáshoz a következő telefonszámon tud érdeklődni: +36-1-267-46-36.

Ha máskor is tudni szeretne hasonló dolgokról, kövesse a HVG Tech rovatának Facebook-oldalát.

Legyen HVG pártoló tag!

Köszönjük a több mint 4000 tagnak és támogatónak, akik idáig 45 millió forinttal segítették munkánkat.
2019-ben is olyan exkluzív sztorikat fogunk olvasóinknak bemutatni, mint tavaly a kamupártok pénzlenyúlásai, Lázár János bécsi videójának háttere vagy a szlovákiai újságírógyilkosság magyarországi szálai.
Ha önnek is fontos a minőségi újságírás, csatlakozzon!
Köszönjük a több mint 4000 tagnak és támogatónak, akik idáig 45 millió forinttal segítették munkánkat.
2019-ben is olyan exkluzív sztorikat fogunk olvasóinknak bemutatni, mint tavaly a kamupártok pénzlenyúlásai, Lázár János bécsi videójának háttere vagy a szlovákiai újságírógyilkosság magyarországi szálai.
Ha önnek is fontos a minőségi újságírás, csatlakozzon!
A kormány már bele is kötött az Európai Bizottság állásfoglalásába

A kormány már bele is kötött az Európai Bizottság állásfoglalásába

Tizenhat amerikai állam perelte be a kormányt a rendkívüli állapot miatt

Tizenhat amerikai állam perelte be a kormányt a rendkívüli állapot miatt

Először erősítette meg a Vatikán: szabályozzák, mi legyen a papok titokban született gyerekeivel

Először erősítette meg a Vatikán: szabályozzák, mi legyen a papok titokban született gyerekeivel

Bezárják a Chrome böngésző kiskapuját, mert több weboldal azzal tiltott ki látogatókat

Bezárják a Chrome böngésző kiskapuját, mert több weboldal azzal tiltott ki látogatókat

Korrupciós botrányba keveredett az új brazil elnök fő tanácsadója

Korrupciós botrányba keveredett az új brazil elnök fő tanácsadója

Rengeteg embertől válik meg a Magyar Posta

Rengeteg embertől válik meg a Magyar Posta