Jövedelemként a kérelem benyújtását megelőző három hónap átlagos jövedelmét kell feltüntetni, a lakásban együtt élő személyek jövedelmét külön-külön. 2007. január elsejétől azok a háztartások jogosultak támogatásra, akiknek az egy fogyasztási egységre jutó havi jövedelme nem haladja meg a 93.905 forintot.
   
Az egy fogyasztási egységre jutó jövedelmet úgy kell kiszámítani, hogy a háztartás nettó összjövedelmét osztani kell a család fogyasztási egységeinek együttes összegével (két szülő, két gyerek esetében például 3,5-tel). Az igénylőlapot 2006. december 1-től lehet beküldeni az államkincstár lakcím szerint illetékes területi igazgatóságához. A benyújtás határideje 2007. március 31. Ha a kérelmező valóban jogosult, akkor a támogatást 2007. január 1-jei hatállyal állapítják meg. Az igényt évente meg kell újítani.
   
Az igénylőlaphoz mellékelt tájékoztatás szerint, ha az egy fogyasztási egységre jutó havi jövedelem nem haladja meg az 53.660 forintot, akkor gázszolgáltatás esetén 1,180 forint/megajoul, távhőszolgáltatás esetén 1.680 forint/gigajoul fajlagos támogatásra lehet jogosultságot szerezni. Ha az egy fogyasztási egységre jutó havi jövedelem 53.661 és 67.075 forint között van, akkor gázszolgáltatás esetén 0,965 forint/megajoul, távhőszolgáltatás esetén 1.380 forint/gigajoul fajlagos támogatásra lehet jogosultságot szerezni.
    
Amennyiben az egy fogyasztási egységre jutó havi jövedelem 67.076 és 80.490 forint között van, akkor a támogatás mértéke gázszolgáltatás esetén 0,751 forint/megajoul, távhőszolgáltatás esetén 1.068 forint/gigajoul. Ha az egy fogyasztási egységre jutó havi jövedelem 80.491 és  93.905  forint között van, akkor gázszolgáltatás esetén 0,536 forint/megajoul, távhőszolgáltatás esetén 768 forint/gigajoul fajlagos támogatásra lehet jogosultságot szerezni.
   
A támogatást a szolgáltató által kibocsátott számlában a felhasznált hőmennyiség után írják jóvá. A Kormányszóvivő Iroda közleménye szerint nem kell a jövedelembe beszámítani a tizenharmadik havi nyugdíjat, a temetési segélyt, az alkalmanként adott átmeneti segélyt, a lakásfenntartási támogatást,
az adósságcsökkentési támogatást, a rendkívüli gyermekvédelmi támogatást, a nevelőszülők számára fizetett nevelési díjat és külön ellátmányt, valamint az anyasági támogatást. 
   
Nem kell beszámítani továbbá a súlyos mozgáskorlátozott személyek pénzbeli közlekedési kedvezményeit, a vakok személyi járadékát és a fogyatékossági támogatást, valamint a fogadó szervezet által az önkéntesnek külön törvény alapján biztosított juttatást.
   
A tájékoztatás szerint jövedelemnek számít a személyi jövedelemadóról szóló törvényben jövedelemként meghatározott, belföldről vagy külföldről származó vagyoni érték (bevétel), függetlenül attól, hogy adómentesnek vagy adókötelesnek minősül, ideértve a bármely ország jogszabálya alapján folyósított nyugdíjat. Ennek a szabálynak az értelmében a tizenharmadik havi bérrel is számolni kell. Jövedelemnek számít  a nyugellátás és egyéb nyugdíjszerű rendszeres szociális ellátások, illetve az önkormányzati és munkaügyi szervek által folyósított ellátások. Egyéb jövedelemnek minősül például a táppénz, az ösztöndíj, a nevelőszülői díj, a szociális gondozói díj, a végkielégítés, a tőkejövedelem, illetve minden olyan jövedelem, amelyet az előző kategóriákban nem tüntettek fel.

Az igénylés kitöltésekor figyelembe kell venni a kereső tevékenységből származó jövedelmeket. Ennek minősül minden olyan bevétel, amely munkavégzésből származik, például a munkabér, a megbízási díj, a vállalkozásból származó jövedelem. Be kell számítani a gyermekgondozási támogatásokat: terhességi-gyermekágyi segély, gyermekgondozási díj, gyermekgondozási segély, gyermeknevelési támogatás, családi pótlék, gyermektartásdíj.
    
   
A tájékoztató a Szociális és Munkaügyi Minisztérium honlapján (www.szmm.gov.hu). érhető el.