szerző:
hvg.hu
Tetszett a cikk?

Biztonsági intézkedés az adatvédelem céljából vagy a munkavállalóval szembeni bizalmatlanság megnyilvánulása az intézkedés, melynek lényege a tiszta és üres munkahelyi asztal? Egy most megjelent könyv azt állítja, hogy még a legnagyobb rendetlenségben is lehet logika, sőt, busásan profitálhat belőle a munkaadó. Ön kinek a pártján áll? Játsszon velünk, és nyerjen PDA-t!

„A világ egyik vezető informatikai cégénél szoktam rá a pontos és precíz munkára, hogy tökéletes rendben és tiszta környezetben dolgozzak” – meséli Anna, aki két évig az amerikai székhelyű multinacionális cég német leányvállalatának alkalmazottja volt. Ott találkozott először a ’clean desk policy’-vel (a tiszta íróasztal elvével), melynek értelmében a vállalat kivétel nélkül minden alkalmazottját – a szoftverfejlesztőktől a marketinges kollégákig – arra kötelezte, hogy íróasztalukról száműzzék személyes holmijukat – fényképeket, tolltartót, sőt, még a cserepes növénynek sem volt helye a deszkán. Csak a számítógép lehetett a dolgozó előtt, ám a munkaidő lejárta után azt is mindenki a hóna alá csapta és hazavitte.

Nyereményjáték

Lételemed a rendetlenség? Vagy épp ellenkezőleg: rendmániás vagy? Fényképezd le íróasztalodat, könyves- vagy ruhásszekrényedet, fűzz hozzá pár mondatos magyarázatot, mindezt küldd el a hvg.hu@hvg.hu címre, és nyerj egy PDA-t! A játék részleteiről itt olvashatsz.

A legtöbb nemzetközi vállalat megköveteli a tiszta íróasztal elvének betartását, mert az egyik legfontosabb szempont a céges adatok és a dolgozók személyes adatainak védelme – világít rá az intézkedés hazai elterjedésének okára Penczák Diána, a munkaerő-kölcsönzéssel is foglalkozó Adecco munkatársa. A tiszta íróasztal elvének megvalósulása intézkedések egész sorát vonja maga után. Nemcsak azt jelenti, hogy a dolgozók nem hagyhatnak elöl céges adatokat tartalmazó papírokat, amelyekhez bárki hozzáférhet; a többszintű adatvédelmet is magába foglalja. Eszerint a bizalmas – többek között a vállalat forgalmára, irányítására, dolgozóinak kilétére, személyes adataira irányuló –, gépen tárolt információkat a legtöbb helyen kizárólag kóddal feloldható képernyővédővel vagy különféle biztonsági zárakkal, blokkolókkal is védik. Ezek az asztali számítógépet, laptopot úgy rögzítik az íróasztalhoz, hogy az illetéktelen behatolók csak a gépen található adathordozók sérülése árán férhetnek hozzá a vágyott adatokhoz. A számítógépek mellett egyes nagyvállalatoknál a nyomtatók használatát is szigorúan ellenőrzik. A nyomtatnivalót a dolgozók egy központi gépre küldik, a kiprintelt oldalakat pedig fél órán belül be kell gyűjteni, különben központilag megsemmisítik.

Káoszirtók. Ideális körülmények?
© Stiller Ákos
A telemarketinges cégeknél például viszonylag szűk helyen, egy légtérben sok ügyfélszolgálatos dolgozik, a munkaerő-állomány azonban gyakran – olykor hetente, kéthetente – is cserélődhet. Rövid távra nem érdemes berendezkedni, másrészről, ha egy asztalon többen osztoznak, azt célszerű rendben tartani.

„Az a legkevesebb, hogy mindenki elpakolja a személyes holmiját, és eltakarítja maga után az aznap felhalmozott szemetet. Papírok, újságok maradhatnak az asztalon, más nem – magyarázza Judit, egy kereskedelmi rádió hírszerkesztője, aki kollégájával váltott műszakban ugyanannál az asztalnál dolgozik. Náluk ugyan nem vezették be a hagyományos értelemben vett clean desk policy-t, ennek mutációja – a kötelességszerű rendrakás, a munkaterület tisztán tartása – mégis megvalósult.

Tiszta asztal, rendes ház? (Oldaltörés)

         Útmutató a káoszban











Itt megrendelheti a könyvet kedvezménnyel és házhoz-szállítással!
A vállalat, intézmény arculatának egységesítése is megkövetelheti a clean desk policy bevezetését. Egy bankban például az ügyfélszolgálatos munkatársak íróasztala – vagyis amit a külső szemlélő lát, ami alapján ítél – rendezett, közvetítve ezzel a szervezettség, hatékonyság elvét, ami az ügyfelekben a feltétlen bizalom kialakulását eredményezi. Mert hát ugyan mit gondol az ember, ha banki hitelt vesz fel, és az ügyintéző asztalán ott díszelegnek a legutóbbi nyaraláson készített családi fotók?

Míg korábban csupán az ügyfeles és az ügyfelek adatait kezelő munkatársak számára volt kötelező, tavaly teljes körűen életbe lépett a bankban a clean desk policy. December közepe óta a központban és a fiókban dolgozó összes – 3600 – munkatárs számára kötelező előírás – tájékoztatta a hvg.hu-t Fialka György, a Budapest Bank bankbiztonsági vezetője, hangsúlyozva, hogy az intézkedés a vállalati kultúra szerves részévé vált, a dolgozók kezdeti ódzkodása a belső kommunikációnak és a valamennyi részleget érintő véletlenszerű ellenőrzéseknek köszönhetően megszűnt.

Milyen előnyeit élvezik a tiszta íróasztalnak a munkavállalók? A kötelező rendtartásnak köszönhetően – amellett, hogy a jól szervezettség érzése lengi be az irodát – az alkalmazottak komfortosabban érzik magukat környezetükben, mintha hatalmas iratkupacok közül próbálnák előkotorni az éppen szükséges dokumentumokat.

„A Pannonnál régóta alkalmazott irányelv a clean desk policy, amely a papíralapú dokumentumkezelést is elősegíti, kevesebb papír fogy – emeli ki a rendszer egyik előnyét Kőnig Róbert, a vállalat HR vezérigazgató-helyettese, hozzátéve, hogy a nyitottabb és tisztább terek a dolgozók teljesítményére is jó hatással vannak.

Szigorú szabályok. Rend a lelke.
© Stiller Ákos
Olyan nincs, hogy valaki nem tartja be, vagy nem tudja megszokni, hogy üresen kell tartania íróasztalát. A legtöbben már az állásinterjú utolsó körében értesülnek a vállalat elvárásairól, követelményeiről, tudják, mivel jár, ha belépnek a céghez. Ahol csak mostanában vezetik be, ott az alkalmazottak menet közben kénytelenek alkalmazkodni a megváltozott munkakörülményekhez, reklamáció nincs.

E rendszer, illetve a rendezettség ellen emelnek szót a Tökéletes rendetlenség – mi van a renden túl? – című könyv szerzői. Eric Abrahamsan és David H. Freedman amellett teszi le voksát, hogy bizonyos szintű összevisszaság, rendetlenség jól jöhet a cégeknek, számottevő megtakarítást érhetnek el azzal, ha elviselik a kulturált káoszt. A profit mértéke persze csak hosszú távon bizonyosodik be. Hogy minderre miből következtettek? „Növekedésük folyamán a cégek hajlamosabbak egyre rendezettebb és szervezettebb szervezeti struktúrákat létrehozni (…), ezek az alkalmazottakat arra ösztönzik, hogy rendezetten, együttműködve törekedjenek a közös célok elérésére. A hirtelen változások alkalmával azonban pontosan ezek a struktúrák vezetnek feszültségekhez” – érvelnek a szerzők.

Hogy mi lehet a megoldás? A jól szervezett vállalati struktúrák teremtette steril, ingerszegény környezet – üres íróasztal, sivár iroda, az alkalmazottak minden lépésének ellenőrzése – biztonsági szempontból kívánatos lehet ugyan, ám megkérdőjelezi a munkavállalók lelkesedésének valódiságát, lendületének töretlenségét. Persze mint mindenből, ebből is van kiút. Aki nem bírja a rendezett, jól szervezett munkát, veheti a kalapját.
hvg.hu Karrier

Béren kívüli juttatások: ki, hol, mennyit kap?

Évente adómentesen legfeljebb négyszázezer forintig adhat béren kívüli juttatásokat a munkáltató. Kérdés, kihasználják-e ezt a keretet a cégek, kik és milyen formában kapnak a fizetésükön felül valamilyen juttatást. Azok járnak jobban, akik állami cégnél dolgoznak, vagy akik a nagyvállalatok bőkezűségében bíznak? Tények és lehetőségek.

hvg.hu Karrier

Állati szakmák: ki jár jól?

Kutyakozmetika? Rehabilitációs központ? Online áruház, ahonnan megrendelhető a legdivatosabb ebruha-kollekció? Amerikában hagyománya van a házi kedvencek kényeztetésének, nálunk viszont még arra is ferde szemmel néznek, aki új fazont nyírat az uszkárjának. Fiatalok beszélnek szakmájukról és szenvedélyükről: a kutyáról.

Gulyás Gergely szerint van remény a NER-es kullancsoknak, ellenzéki vezető is lehet belőlük

Gulyás Gergely szerint van remény a NER-es kullancsoknak, ellenzéki vezető is lehet belőlük

Kibékült a gyávázás után Baranyi Krisztina és Karácsony Gergely

Kibékült a gyávázás után Baranyi Krisztina és Karácsony Gergely

Tovább robognak az árak az iparban is, 8,2 százalékos az éves emelkedés

Tovább robognak az árak az iparban is, 8,2 százalékos az éves emelkedés

Megszólalt Matolcsy: Az ÁSZ-jelentések nem felelnek meg a tényeknek, durva szakmai hibái elfogadhatatlanok, etikátlanok és módszertanilag megalapozatlanok

Megszólalt Matolcsy: Az ÁSZ-jelentések nem felelnek meg a tényeknek, durva szakmai hibái elfogadhatatlanok, etikátlanok és módszertanilag megalapozatlanok