Az IKEA arra kéri minden vásárlóját, aki Heroisk és Talrika tányért, tálat vagy bögrét vásárolt, hogy ne használja, és vigye vissza bármelyik áruházba, ahol visszakapja a termék teljes vételárát. A vásárlást igazoló nyugtát nem kell bemutatni.
Az IKEA elővigyázatosságból hívja vissza a termékeket, mert
forró anyaggal, étellel vagy itallal megtöltve eltörhetnek, így pedig égési sérüléseket okozhatnak.
A cég közleménye szerint valamennyi terméküket szigorú teszteknek veti alá, hogy ellenőrizzék, megfelelnek-e a vonatkozó szabványoknak és jogszabályoknak. Mindezek ellenére bejelentések érkeztek a termékek töréséről.
