A túlsúlyos csomagokért eddig fizettetett 20 euró/kilós felár helyett ezentúl csak 8 euró/kilós felárat terhel az utasokra a Ryanair légitársaság. Ezt azután jelentették be, hogy a légitársaság vezére, a szókimondó szövegeiről ismert Michael O'Leary elismerte, hogy a társaságnak változtatnia kell a kulturáján, mert a részvényesek szerint a macsós stílus nem tesz jót az üzletnek. (Ennek a stílusnak a része, hogy O'Leary mindenkinek beszól, aki szolgáltatások árát drágállja.)

A cég megpróbálja a szolgáltatást is javítani, például a kisebb foglalási hibák korrigálására 24 órás türelmi időt biztosít. Korábban már közölték, hogy december 1-jétől enyhítik a poggyászokra vonatkozó szabályokat, már két kézipoggyász (egy kisebb és egy hagyományos méretű) cipelhető fel a gépre, és csökkenti a reptéren kinyomtatott beszállókártya költségét is.

Érdekesség, hogy olyan 21 óra és 8 óra között repülő "csendes járatokat" is bevezettek, amelyeken a biztonsági előírások taglalásán kívül semmilyen üzenettel nem zargatják az utasokat.