Miért tombol az oltásellenesség? Mivel lehetne ennek véget vetni? A válasz ugyanaz lehet

Azt már régóta tudjuk, hogy óriási lehetőségek rejlenek a mesterséges intelligencia-alapú (MI) megoldásokban, a technológiát a céges ügyfélszolgálatok, a legnagyobb streamingplatformok, az e-kereskedelem, vagy éppen az autóipar is napi gyakorlatként alkalmazza. A lehetőségre a "rosszfiúk" is felfigyeltek, egyre több MI-robot jelenít meg az interneten álhíreket, hamis információkat és gyűlöletet terjesztve – hívta fel a figyelmet Nasztanovics Dávid, a Stylers Group szakértője. A koronavírus-járvány ráadásul nagyot dobott a fake news terjedésén, csak a járvány első néhány hónapjában több ezer hamis, sőt életveszélyes téveszméket tartalmazó hírt azonosítottak a kutatók.

A Stylers Group elemzése szerint a probléma messzebb vezet, mint sokan gondolják. Idézik az Ipsos friss nemzetközi anyagát, amely szerint a felnőtt lakosság 82 százaléka saját bevallása szerint meggyőződik arról, hogy megbízható forrásból származik-e az általa olvasott információ, miközben alig harmaduk gondolja úgy, hogy általában a hírfogyasztó közösség felismeri az álhíreket.

Magyarországon különösen jellemző, hogy az emberek magukról nem hiszik, hogy megvezethetőek hamis információkkal, honfitársaikkal szemben azonban jóval kritikusabbak. A túlzott magabiztosság ezen a téren különösen veszélyes lehet: aki nem érzi magát érintettnek a fake news jelenségben, könnyebben válik figyelmetlenné és esik manipuláció áldozatául.

Gépek harca – csatasorba áll az MI

A technológia sokrétű háttértámogatást nyújt a fake news terjedésének, hangsúlyozza a Stylers elemzése: a mesterséges intelligencia és a botok képesek minden digitális lépésünkről információt gyűjteni, majd következtetéseket vonnak le a jövőbeli preferenciáink kapcsán. Szintén a profilozás révén képesek hatni az érzelmeinkre, illetve mindig a megfelelő időben, a döntéseinket megelőzve szállítják azt a tartalmat, ami biztosan célba talál. A nagy technológiai vállalatok többek között a külső nyomásnak engedve sorra akvirálják a fake news leküzdésére irányuló MI-alapú eszközöket. Ezek sok esetben hasznosnak bizonyulnak: a Facebook már 2018-ban beszámolt arról, hogy egy ilyen megoldásnak köszönhetően azonosítottak több mint 20 domaint és mintegy 1400 linket, melyeken azt terjesztették, hogy a stroke-ot szenvedő embert megmenthetjük azzal, ha tűvel megszúrjuk az ujjbegyét és vért veszünk tőle.

A Stylers elemzői összegyűjtötték, hogy pontosan mire képesek az ilyen technológiák, azaz milyen módszerekkel veszi fel a harcot a mesterséges intelligencia az álhírekkel szemben.

• A mesterséges intelligencia a megfelelő algoritmussal képes különbséget tenni az emberek és a gépek alkotta szövegek között: a helytelen nyelvhasználat, a megszokottól eltérő szóminták, de akár a kapitális betűk túlzott használata is lebuktathatja a botok "műveit", emellett az MI a deep fake technológiákkal manipulált fotók kiszűrésére is alkalmas lehet.
• Az MI a forrásellenőrzésben is utat tör magának: a kutatók észrevették, hogy a tényhírek és az álhírek felépítése és stílusa is eltérő jegyekkel bír, a hatalmas mennyiségű adat feldolgozásában pedig hasznát tudják venni a mesterséges intelligenciának. Miután a szakemberek alaposan tanulmányozzák a valós hírek forrásait, az MI-t is megtanítják a különbségtételre.
• A mesterséges intelligencia abban is segíthet, hogy a hitelesnek ítélt híroldalakat, forrásokat, közösségi profilokat megjelölje és kiszűrje, ezzel számos, hamis információkat terjesztő felület iktatható ki. A weboldalak pontozására alapuló technológiát a Google is alkalmazza.
• Mivel a fake news terjedését sok esetben a speciális célokkal létrehozott botok segítik, a techcégek olyan MI-eszközöket is használnak, melyek a közösségi média felhasználói fiókjait profilozzák a kommentjeik, aktivitásuk és felhasználói adataik alapján – így könnyen lefülelhetik a hamis fiókokat.
• Egyre több megoldás jelenik meg a piacon a probléma kezelésére: Hoaxy, Snopes, Meedan, Google Trends, Pheme, Politifact, FactCheck, hogy csak néhány példát említsünk. Egyes technológiák a kutatások szerint több mint 80%-os hatékonysággal jelzik, ha egy hírforrás nem megbízható.

Milyen korlátai vannak a technológiának?

Ahogy a fenti példák is mutatják, számos esetben hatékonyan léphetnek fel az MI-eszközök az ellenőrizetlen vagy valótlan információkat közlő tartalmak ellen, a valódi megoldástól azonban még távol vagyunk, olvasható a Stylers Group elemzésében, amely hangsúlyozza, hogy például a közösségi médiaóriások tényellenőrző rendszereit napjainkban is humán munkaerő felügyeli és bírálja felül. Az egyszerű botok által terjesztett álhíreket valóban képes lehet megállítani az MI, melyet megtaníthatunk a források ellenőrzésére, vagy éppen arra, hogy felmérje, egy cikk címe összhangban áll-e az írás tartalmával, esetleg csak egy kattintásvadász, adathalász oldalról van-e szó. Azt azonban nem lehet figyelmen kívül hagyni, hogy a mesterséges intelligenciát befolyásoló eszközként az ember használja jól felfogható célok elérése érdekében – az álhíreket pedig szintén mi, emberek fogyasztjuk.

"Mivel tehát a gépeket az ember tanítja viselkedni, az a legvalószínűbb, hogy az MI és az ember együttműködése hozhat megoldást a kérdésben – ennek mikéntjét és pontos módszertanát pedig együtt kell megtalálnunk" – hangsúlyozza Nasztanovics Dávid, aki szerint a jövő kihívása az, hogy a mesterséges intelligencia gyorsaságát és objektivitását kell hatékonyan kombinálni az emberi mérlegeléssel és értékeléssel. "Mindennek pedig megfelelő jogi szabályozást, és széles körű edukációs hátteret kell teremteni, hogy az emberek valóban tudatos információfogyasztóvá válhassanak, hiszen úgy tűnik, erre a szerepre még nem vagyunk kellőképpen felkészülve."

Ha máskor is tudni szeretne hasonló dolgokról, lájkolja a HVG Tech rovatának Facebook-oldalát.