Kellemetlen meglepetéssel szembesültek vasárnap este a MÁV Budapestről Münchenbe tartó nemzetközi járatának utasai: indulás előtt derült ki, hogy hiába vettek rá jegyet, hálókocsi nélkül indul a vonat Németországba.

A hvg.hu egyik olvasója szerint a probléma több tucat embert érintett, köztük olyanokat is, akik kisgyerekkel utaztak. Volt, akinek a fekvőhelyes kocsiban még jutott hely, de sokaknak a hálókocsis jegy ellenére végig kellett ülniük a körülbelül tíz órás utat. Ráadásul a jegyvizsgáló is csak a helyszínen szembesült vele, hogy nincs hálókocsi, így nem is tudta megmondani, mi lehetett a baj – tette hozzá.

Lapunk kérdésére a MÁV Zrt. kommunikációs igazgatósága megerősítette a történteket. Mint írták, a július 21-én Münchenbe tartó Kálmán Imre nemzetközi járat hálókocsija műszaki okok miatt nem közlekedhetett, ezért ülőhelyes kocsival pótolták.

A probléma összesen 36 embert érintett, de az utasok közel felét át tudták helyezni a fekvőhelyes kocsi szabad helyeire. Az utasok jogosultak kártérítésre, a fel nem használt és a felhasznált jegyár különbözetet térítik vissza, erről pontos tájékoztatást a MÁV ügyfélszolgálat ad.

Az érintett utasoktól elnézést kérnek az okozott kellemetlenségekért.