Ideiglenesen az épületen belülre, a peronszintre költöztek a jegypénztárak a Keleti pályaudvaron. A MÁV közlemény szerint az utascentrum márciusban kezdődő építése miatt zárták le az alagsort, és tették át a jegypénztárakat. Az átalakítás az év végére fejeződhet be.
A felújítás ideje alatt a jegykiadó-automaták, a MÁV-applikáció, illetve a megújult Elvira szolgáltatásait ajánlja a menetjegyek és bérletek megváltására a vasúttársaság. Pénztári szolgáltatás a 6. vágány melletti, belföldi jegyeket is értékesítő nemzetközi pénztárban és a 9. vágány közelében található belföldi pénztárban elérhető.
A MÁV arról is tájékoztatott, hogy a pályaudvar peronszinti bejáratai a kivitelezés alatt zavartalanul használhatók.
