Húszmillió forintra bírságolta a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) a fesztiválokon, vásárokon és vendéglátóhelyeken elérhető, készpénzmentes fizetési szolgáltatót, a HelloPay Zrt.-t. A szervezet jogsértőnek találta, hogy a cég alapbeállításként 10 százalékos borravalót tüntetett fel a termináljain.

A GVH szerint a HelloPay ezzel 2016. április 15-től tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot folytat. Mint írták, a 10 százalékos borravaló, adomány kiemelésével pszichés nyomást gyakorol a fogyasztókra, kiváltképp igaz ez a fesztiválokon és a vendéglátóhelyeken a zaj, a tömeg, az időnyomás és a kommunikációs nehézségek miatt.

A közlemény szerint a határozat átvételét követő hatodik hónapon túl megtiltja a gyakorlat folytatását, és egyben arra is kötelezi a HelloPayt, hogy igazolja, hogyan felelt meg a felhívásnak.

A bírság mértékét növelte, hogy a szolgáltatás újszerű, a gyakorlat pedig széles fogyasztói kört érinthetett éveken keresztül. Enyhítő körülményként értékelték ugyanakkor, hogy a HelloPay Zrt. intézkedett a kifogásolt gyakorlat módosításáról, és tájékoztatásokat tett közzé a termináljai működéséről. Utóbbiak hatékonysága ugyanakkor nem ismeretes – olvasható a közleményben.

(Képünk illusztráció.)