A hazai digitalizációt furcsa kettősség jellemzi: miközben az alkalmazottak és cégvezetők magánemberként használják a legmodernebb digitális eszközöket és szolgáltatásokat, addig munka közben sokszor nélkülözik azokat – ez derül ki a Digiméter kutatássorozat kedd délután bemutatott friss adataiból. A százas skálán számolt index idén is 40 ponton áll, tehát látszólag nem történt érdemi elmozdulás a tavalyi évhez képest. Az elemzők szerint azonban az adatok mélyére nézve több apró elmozdulást látni, amik hosszabb távú változások előszelét is jelenthetik.
A Digimétert készítő elemzők a tavalyival megegyező módon hat területen vizsgálták a cégek digitalizációját (digitális jelenlét, digitális mindennapok, vállalkozásvezetés, értékesítés és marketing, digitális pénzügyek, informatikai biztonság). A 2021. augusztus-szeptemberben végzett online, telefonos hibrid adatfelvétel 757 hazai kkv válaszai alapján rajzol országosan reprezentatív képet a hazai helyzetről.
A főindex teljes változatlansága meglepte a mérés készítőit is, akik arra számítottak, hogy ha kis mértékben is, de évről-évre érzékelhető lesz a hazai cégek fejlődése. Az okokat keresve legvalószínűbb magyarázatnak az tűnik, hogy az elmúlt másfél év különleges volt a kkv-k életében is. 2020 márciusa után a legtöbb cég kényszerdigitalizáción ment keresztül, amikor több dolgot is bevezettek – például új, online értékesítési megoldásokat próbáltak ki, távmunkára tértek át –, ezek egy része azonban vagy nem vált be, vagy a járvány lecsengésével egyszerűbb volt visszatérni a jól megszokott régi folyamatokhoz. Így a tavalyi, 2020 őszi mérés egy részben „felturbózott” állapotot mutatott a cégekről – ha lett volna 2019-ben mérés, valószínűleg nagyobb ugrást láttunk volna 2020-ra. Ezt az ugrást kompenzálhatja a 2021-ben tapasztalt változatlanság – olvasható a kutatási eredményben.
A felszínen lévő mozdulatlanság az elemzők szerint több apró, de érdekes változást rejt. Ha például a vállalkozások méretét nézzük, akkor azt látjuk, hogy a nagyobb (50-249 főt foglalkoztató) kkv-k fejlődni tudtak, fő Digiméter-indexük 49-ről 52-re nőtt – csak ezt ellensúlyozza, hogy a kisebb cégeknél visszaesés vagy stagnálás volt megfigyelhető.
A digitális jelenlét alindexből kiderül, hogy tavalyhoz képest (18%) kevesebb cégnek van webáruháza (13%), míg jelentősen emelkedett a Google Cégem fiókkal rendelkezők aránya (16 százalékról 30 százalékra), illetve
jelentősen visszaesett az ügyfélszolgálati chatet vagy chatbotot használó cégek aránya (17 százalékról 8 százalékra)
Nem szignifikánsan, de csökkent az online hirdető cégek aránya (41%) és az online ügyfélszerző eszközök használata (26%).
Találomra költik a pénzüket a neten a magyar cégek, már amelyik egyáltalán hajlandó ilyesmire
A magyarországi kis- és középvállalatok közel fele végez valamilyen online csatornán marketingtevékenységet, ám döntő többségük előre átgondolt stratégia híján, lényegében találomra költi a pénzét - derül ki a Digitális Versenyképességi Mutató (Digiméter) 2021 tavaszi méréséből, amely ezúttal célzottan a kkv-k marketingaktivitását vizsgálta.
Szemmel látható mértékben csökkent a vállalatirányítási rendszerrel rendelkező cégek aránya (45 százalékról 34 százalékra), emelkedett a papíralapú összesítéseket használó cégek aránya (25 százalékról 33 százalékra). Az viszont digitalizációs jó hír, hogy a korábbi 66 százalék helyett már a vállalatok 74 százaléka gyűjt adatokat, hogy megalapozza a döntéseit.
Az otthoni munkavégzés lehetősége nem változott, a cégek 23 százaléka nyújtja ezt a lehetőséget munkavállalóinak.
A Digiméter számaiból az olvasható ki, hogy változatlanul a pénzügyi a legfejlettebb terület a magyar cégeknél, mivel a hazai szabályozás elvárja a digitalizációt. Az utóbbi egy évben nőtt a számlázó rendszert használók aránya, mégpedig 79 százalékról 86 százalékra. Már csak a vállalkozások 11 százaléka nem bocsát ki és/vagy fogad el elektronikus számlát.
3+3+3 dolog, amire szüksége lehet a vállalkozásának, ha túl akar élni
A digitalizációt elutasító kisvállalkozások nagy része vélhetően unja, hogy az üzleti cikkek évek óta rá akarják beszélni arra, hogy megtegye, amihez semmi kedve, és forgassa fel a mindennapjait. Pedig még 2021-ben sem kell páros lábbal berúgni az ajtót - cikkünkben megvizsgáljuk, mi az, amit ma már kötelező meglépni a vállalkozás érdekében, mi az, ami elvárás helyett előny, és mi az, ami hab lehet a digitális tortán.
Több cég használ biztonságos távoli bejelentkezést lehetővé tévő VPN szolgáltatást (19% helyett 24%), de a vírusírtó használata visszaesett (összességében 88%-ról 84%-ra, felhős szolgáltatást (is) használóknál 15%-ról 8%-ra) és egyre kevesebb cég nem készít biztonsági másolatot (tavaly 17%, idén 14%)
A kis-és középvállalkozások digitalizációja kapcsán tetten érhető egyfajta kettősség. Míg a cégek vezetői, döntéshozói és alkalmazottai feltehetően nem térnek el szignifikánsan a hazai átlagemberektől, ami az internetet és a digitális eszközök használatát illeti, addig a munkahelyen, a cégüknél mégis megelégszenek a meglévő folyamatokkal, analóg megoldásokkal.
A Digiméter megbízásából a konzorciumban részt vevő Reacty Digital 2021. szeptemberében végzett a 18-79 év közötti magyar lakosságra reprezentatív felmérést, hogy kiderüljön milyen eltérés van a hazai kkv-k és a lakosság gyakorlata között. Ebből kiderült, hogy
miközben a felnőttek 71 százaléka szokott online hirdetés hatására a neten vásárolni, csak a kkv-k 41 százaléka hirdet online.
A kutatássorozat mögött álló konzorcium idén díjat hívott életre, hogy a mérésben részt vevő 757 kkv közül megtalálja azt, amelyik összességében a digitalizációt tekintve a leginkább versenyképes. 2021-ben a Digiméter-díj nyertese a BonAir BG Kft. lett, amely 86 pontot ért el a 100-ból. |
Az is beszédes adatkombináció, hogy a hazai felnőttek 92 százaléka keres rá termékre vagy szolgáltatásra a Google keresővel és 78 százalékuk keres üzletekre, irodákra, vendéglátóhelyekre a Google Térkép segítségével – viszont a kis- és középvállalatok mindössze 30 százalékának van Google Cégem-fiókja, 27 százalékuk található meg a Google Térképen, 25 százalékuk hirdet Google Ads-szel, 11 százalékuk használ Google Shoppingot és 7 százalékuk keresőoptimalizálást. A lakosság 88 százaléka szokott családtagokkal vagy barátokkal chatelni és 59 százaléka szokott videochatet használni, ehhez képest mindössze a cégek 27 százaléka használ telekonferencia szoftvert és csupán tizede chatet a munkavégzéshez.
A magyar kkv-k számos területen lemaradnak tehát a lakossághoz képest, nem aknázzák ki a digitális eszközökben rejlő lehetőségeket, nem használják ki a munkavállalóik meglévő digitális készségeit – hangsúlyozzák a szakemberek, akik a Digiméter friss adatait és azok elemzését a projekt weboldalán tették közzé.
Szintén a Digiméter oldalát érdemes felkeresnie annak, aki saját vállalkozását szeretné felméretni, melyre Az én Digiméterem aloldalon található kérdőív kitöltésével van lehetőség. A megkapott eredmény összehasonlítható többféle bontásban, például hasonló méretű vagy hasonló tevékenységet végző cégek digitalizációs mutatóival.
Ha máskor is tudni szeretne hasonló dolgokról, lájkolja a HVG Tech rovatának Facebook-oldalát.
Élhetnek-e együtt valaha az izraeliek és a palesztinok? Mit gondol egy izraeli katona arról, akik nem akarják a gázai háborút? Földes András izraeli videóriportja erre is rákérdez, és azt is megmutatja, hogy milyen háború zajlik maguk az izraeliek között.
A több mint félmillió gépelt oldalnyi szöveg az Arcanum sajtóadatbázisában is megjelent.
Az ukrán dróntámadások pedig az orosz polgárok türelmét is tesztelik.
Azt nem tudtuk meg, hogy ki, hol és mikor jelenti be az eredményt.
Hideg ételre lehet majd költeni az utalványt, pénzre nem váltható át.
