szerző:
HVG
Tetszett a cikk?

Számos változással szembesülnek mától a korábbi Vodafone, DIGI és minDigTV Prémium ügyfelei, mostantól mindent a One felületein kell intézni. Van azonban némi csavar a dologban – mutatjuk, mire kell figyelnie ezentúl.

Csütörtök reggel lezárult a Vodafone, a DIGI, az Antenna Hungária és az Invitech egyesülése, a szolgáltatók ezentúl One néven működnek tovább.

A korábbi vodafone.hu és digi.hu helyett immáron egy közös felületen, a one.hu címen lehet ügyeket intézni, de ha véletlenül a korábbit üti be megszokásból, akkor sincs gond – automatikusan átirányítják az új felületre, ahol ilyen esetben először egy tájékoztatót lát a főbb változásokról.

Fontos, hogy az eddigi szolgáltatások változatlan feltételek mellett vehetők igénybe, tehát a korábbi díjcsomagok ugyanazon az áron és változatlan tartalommal érhetőek el, akár digis, akár vodafone-os volt.

Az ügyintézés, számlabefizetés azonban még nem teljesen egységes.

A számlabefizetés fül alatt például előbb döntenie kell arról, hogy korábban melyik cégnél volt: az első lehetőség a „One és korábbi Vodafone”, ezt kell választania akkor is, ha a mostani egyesítés után köt szerződést a One-nal. A következő lehetőség a „Korábbi DIGI”, melyre kattintva eléri a néhai szolgáltató ügyfélkapuját is – csak már One logóval. Itt elérheti a korábbi digis számláit is. Aki szeretné, átválthatja a szerződését One-ra. Így ha például van egy mobilos előfizetése (korábbi Vodafone), fizetheti egy számlán az otthoni és a mobilos szolgáltatásait. Erről az alábbi oldalon olvashat bővebben.

Minden DIGI-ügyfél érintett: Mit hívjak, ha gond van? Hol intézhetem az ügyeimet? One lesz a DIGI-ből is, egy sor változás jön

A Vodafone mellett a DIGI ügyfelei is új márkával barátkozhatnak januártól, a két cég ugyanis One néven egyesül – de egyelőre még nem minden tekintetben, lesz ugyanis néhány eltérés. Az ügyfélszolgálat azonban közös lesz, és néhány DIGI üzlettől is búcsúzni kell. Mutatjuk, mire kell figyelnie az újévben.

A harmadik opció a korábban az Antenna Hungária által nyújtott minDigTV Prémium ügyfelei számára szükséges – ez mostantól One földfelszíni TV néven működik.

Ami a mobilappokat illeti, a myVodafone megszűnt, és már nem működik – kötelező frissíteni, utána One mobilalkalmazás néven kell keresse a mobilján. A DIGI ügyfélkapu app tapasztalataink szerint a korábbi nevén érhető el, de jelen sorok írásakor nem sikerült vele belépni – olvasói beszámolók szerint a One alkalmazása sem tökéletes még, sokszor szerverhibával szakad meg a belépési folyamat. Bizonyára rövidesen javítják ezeket.

Az üzlethálózat egységesítése megkezdődött, a közös telefonos ügyfélszolgálat pedig ezentúl a 1270 – ez a korábbi DIGI és minDigTV-ügyfelek számára jelent változást. A főbb tudnivalókról egy videót is közreadott a One:

Márkaváltás

A https://www.one.hu weboldalon egy helyen találod korábbi Digi, Vodafone és az Antenna Hungária mindigTV PRÉMIUM tartalmait. Január elsejétől mindannyian One márkanév alatt nyújtjuk szolgáltatásainkat. További márkaváltással kapcsolatos információinkat megtalálod a https://www.one.hu/welcome oldalunkon. Iratkozz fel csatornánkra, hogy ne maradj le videóinkról!

Ha máskor is tudni szeretne hasonló dolgokról, lájkolja a HVG Tech rovatának Facebook-oldalát.

HVG

HVG-előfizetés digitálisan is!

Rendelje meg a HVG hetilapot papíron vagy digitálisan, és olvasson minket bárhol, bármikor!