Nem az a kérdés, érdemes-e személyre szabott szolgáltatásokat árulni, hanem az, hogy van-e még idő várni vele
A konfekció ideje leáldozóban van. Legyen szó ruházatról, élelmiszerről, egészségügyi ellátásról vagy banki szolgáltatásokról, az emberek elvárják, hogy éppen azt kapják, amit ők szeretnének. A perszonalizációba fektető cégek egyértelműen gyorsabban növekednek, mint az ezen a területen lemaradók.