Volt már olyan, hogy nem az eszére hallgatott egy termék, szolgáltatás megvásárlásakor, hanem az érzelmei vezérelték? Minden bizonnyal igen, ráadásul a cégek nagyon is jól tudják azt, hogy az embereket sokszor az érzelmeik vezénylik. Ezért különböző taktikákat, trükköket vetnek be azért, hogy több pénzt hagyjunk ott náluk. A Huffington Post most ezekből szedett össze egy tucatot:
- Felbukkanó mosolyok a logókban. Ilyen például a Heineken, vagy az Amazon logója, ezzel barátságosabbá lehet tenni a márkát.
- Érzelmi kapcsolatot talál az ember abban, ha egy terméket a saját képére formálnak. Ezért is van például emberarcú tigris a müzlin, ezzel is mutatják, hogy nem egy terméket vásárolsz meg, hanem egy barátot veszünk magunk mellé.
- A müzlis dobozokon a karakterek lefelé néznek. Azért, hogy szemkontaktust találjanak a gyerekekkel, akik a boltokban mászkálnak.
- A kevesebb néha több. Ez különösen az étlapokra vonatkozik: a szellősebb, színesebb, képekkel ellátott étlapokkal kapcsolatban az a tapasztalat, hogy így többet rendelnek az emberek.
- Illatokkal csalogatnak be a boltba. Érzett már különböző illatokat bizonyos boltok előtt elhaladva? Ez nem véletlen, például a fehéjt előszeretettel alkalmazzák a vevők becsalogatására.
- Először a zöldségekbe, gyümölcsökbe botlunk bele sok áruházban, ha belépünk. Ezzel akarják azt mondani a cégek, hogy vásárolj egészséges termékeket, de nem baj, ha később veszel gyorskaját is, hiszen már van nálad három kiló alma.
- Bizonyos láncok felemelik az árakat a leárazások előtt. Így az eredeti áron adják el a termékeket. Magyarországon tilos a fogyasztók megtévesztése.
- Egyes online zeneboltok például nem azonnal küldik el a vásárlásunk után a számlát, így nem érezzük "bűnösnek" azonnal magunkat, amiért vásároltunk.
- Bárok és éttermek nem írják oda az étlapra a fizetőeszközt az ár után (például azt hogy Ft, vagy $). Ezzel akarják a cégek elhitetni velünk azt, hogy nem is költünk.
- Tapizás. A boltok megengedik, hogy egyes termékeket megfogdossunk, kutatások szerint így nő az adott egységben elköltött vásárlói pénzösszeg.
- Lassú zene. Az áruházak, láncok előszeretettel játszanak lassú zenét, így az emberek andalogva, nem rohanva vonulnak végig a boltokon. Ráadásul lehet még egy csavar is a történetben: egy ázsiai bolt például eladásainak megugrását regisztrálta azok után, hogy abból az időszakból játszott be zenét, amikor vásárlóinak jelentős része született.
- A gyors zene ezzel ellentétben ugyanakkor gyors mászkálást és impulzus vásárlást eredményez.