A Jobbik frakciójának tagja, Szávay István azt kifogásolta, hogy a bécsi magyar konzulátusnak nem megfelelő a munkája: kevesen vannak, esetenként ingerülten viselkednek.

A miniszter elismerte, hogy túlterhelt a külképviselet, de folyamatosan próbálják javítani a teljesítményt. Megújították a konzulátus honlapját, a telefonos menürendszert, új ügyfélablakot alakítanak ki, új okmánykiadási időpontokat adnak. Januártól tovább nő az ügyintézpk száma is.

Arra a kérdésre, hogy megoldódott-e az ausztriai családi pótlék igénylésével kapcsolatos anomália, Szijjártó Péter arra emlkeztetett, hogy az osztrák hatóságok döntése alapján 2016. január elsejétől kezdve csak akkor kapnak családi pótlékot az Ausztriában élő magyar állampolgárok, ha az anya és a gyerek is bizonyítottan életvitelszerűen Ausztriában él, vagyis állandó lakcímre bejelentkezik.

Az osztrák hatóságok viszont az ilyen kérelmeknél egyenként megkeresik a Magyar Államkincstár Győr-Moson-Sopron megyei kirendeltségét, és ellenőrzik, hogy az adott család az adott gyermekre felvesz-e valamilyen juttatást Magyarországon is. Így az ügyintézési időbe ezt a folyamatot is bele kell számítani - magyarázta az írásbeli kérdésre adott válaszában a hosszú ügyintézési időt a miniszter.