Az Airbnb korábban április 14-ig tette lehetővé a lakásfoglalások ingyenes törlését, a cég közleménye szerint azonban a határidőt május 31-ig kitolták. A döntés azokra a foglalásokra vonatkozik, amelyeket március 14-én vagy azelőtt véglegesítettek.

Az Airbnb kompenzációként 250 millió dollárt (kb. 80 milliárd forint) is fizet a tulajdonosoknak a lemondott lakások miatt.

A cég ezen túl létrehozott egy 10 millió dolláros adományalapot is, amiből a Superhostokat és az Experience, azaz a programokat ajánló szállásadókat támogatják.