Az Indexnél nemcsak szülők, hanem egy iskolatitkár is jelezte a problémát, akinek feladata lenne, hogy megrendelje a dokumentumot a diákoknak a weboldalon. Ő arról számolt be, hogy az Oktatási Hivatal májusban jelezte, a honlap júliusig elérhetetlen lesz fejlesztés miatt, a nyári szünetben azonban újabb levelet kaptak arról, hogy nem készülnek el határidőre, de majd szólnak, ha újra működik a felület.

A lap által megkeresett iskolaigazgató szerint már újra üzemel a weboldal, az igénylések azonban csak nehezen haladnak, mert állandóan leáll a folyamat, vagy a rendszer kidobja a bejelentkezett felhasználókat.

Egy szülő azt írta, hogy a gyerek iskolájában a gólyáknak nem tudtak diákigazolványt adni, helyette az intézmény kéthavonta iskolalátogatási igazolást ad ki. Ezt azonban elvileg csak az elsősöknél fogadja el például a Budapesti Közlekedési Központ az igazolvány helyettesítésére, a felsőbb évfolyamosoknál nem.