Több tucat utas maradt Budapesten szerda délelőtt, miután beszálláskor a sor felénél lezárta a beléptetést a Wizz Air – írja a Telex. A lap kérdésére a légitársaság azt közölte, hogy több mint ötven utasnak nem volt meg egy szükséges dokumentuma, ők emiatt nem szállhattak fel a Berlinbe induló gépre. Az érintetteknél állítólag az úgynevezett PLF (passenger locator form) nem volt ott. Ennek kitöltését bizonyos országok a belépés feltételéül szabják a koronavírus-járvány miatt.

Az utasok ezzel szemben azt állítják, hogy egy csupán egyvalakinek nem volt meg ez a papír, ő összeszólalkozott a beléptetést végző emberrel, aki a vita után lezárta a check-int, és azt jegyezte be a számítógépes rendszerbe, hogy 95 utas nem jelent meg, illetve egyikük sem rendelkezik a szükséges digitális beutazási bejelentővel.

A gépre váró utasok a Telex szerint viszont változatlanul a repülőtéren maradtak, végignézték, ahogy felszáll a gépük, és nem voltak hajlandóak elhagyni a kapu környékét, ezért a beléptetést végző alkalmazott a rendőröket is a helyszínre hívta.  Az utasok a beszámoló szerint egyesével próbáltak információt szerezni, hivatalos tájékoztatást nem kaptak.

A lapnak nyilatkozó egyik utast például arról tájékoztatta a Wizz Air telefonos ügyfélszolgálata, hogy a rendszerük szerint azért nincs ott a gépen, mert nem jelent meg időben.