Decemberben is hétfőtől péntekig 17 és 21 óra között hívható az Ifjúsági Lelki Elsősegély a 137-00 ingyenes számon – tudatta közleményében a szervezet, aminek munkatársai szenteste és szilveszterkor is várják a hívásokat.

Mint írták, „a karácsony nem mindenki számára békés és boldog. Az ünnepek alatt felerősödhetnek régi rossz érzések, például a gyász, és a családi készülődésben, otthon töltött napokban kialakulhatnak komoly konfliktusok. Ahol az év többi napján is előfordul családon belüli erőszak, ott a „szeretet ünnepén” ez fokozódhat.

Aki magányosan tölti a karácsonyt, vagy éppen a családjában érzi magát egyedül, azok számára is krízisidőszak lehet ez.”

A szervezet elsősorban a tízen-, huszonéves korosztályra specializálódott, azonban a fent látható számon bárki hívását fogadják, aki beszélne a problémájáról, krízisben van vagy éppen öngyilkossági gondolatokkal küzd.

A vonal előnye az ingyenesség mellett az anonimitás, a hívóknak tehát nem kell bemutatkozniuk, adataikat megadniuk, így könnyebben, kötetlenebbül tudnak beszélni. Az operátorokat titoktartás köti, nem beszélhetnek szolgálaton kívül a hívásokról. Az Ifjúsági Lelki Elsősegélynél képzett önkéntesek dolgoznak, akik szabadidejüket áldozzák arra, hogy fogadják a bajban lévő emberek hívásait.