Mintegy ezer utas járt pórul. A légitársaság végül kénytelen volt bevallani, hogy 21 pilótája jobb munkafeltételek reményében valójában sztrájkolt a  a fel- és ugyanoda leszállással. A pilótákat felfüggesztették, csakúgy, mint a légicég néhány vezetőjét.

A légitársaság közlése szerint Kína központi polgári légi közlekedési hatósága vizsgálatot kezdett az ügyben, az utasok pedig kártérítést kapnak.