Ahogy korábban megírtuk, a Gazdasági Versenyhivatal úgy véli, az Alza.hu black friday-akciója megsérthette a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat fogalmát. A hatóság szerint a cég üzenetei azt a benyomást kelthették, hogy fekete pénteken akár 80 százalékos kedvezménnyel lehet náluk vásárolni. A GVH azonban azt valószínűsíti, hogy az akcióban részt vevő termékeknek csupán egy szűk köre volt elérheti ekkora engedménnyel, a jelentős árleszállítás nem a hirdetésekben kiemelt termékeket érintette.

Az Alza vállalkozáscsoport később közleményben válaszolt a GVH-nak, amelyben azt írták, kereskedelmi tevékenységük "központi eleme a tisztességes, a fogyasztói érdekeket minden tekintetben figyelembe vevő üzletpolitika megvalósítása", ennek megfelelően pedig "kiemelt fontosságot tulajdonítanak" az irányadó magyar és európai uniós versenyjogi és fogyasztóvédelmi szabályok betartásának, ezekkel összhangban álló tájékoztatást nyújtanak ügyfeleiknek.

Kampányaink során a valós, és a fogyasztók által ténylegesen elérhető kedvezményekre vonatkozó teljes körű információt mindig részletes magyarázattal tesszük közzé, minden egyes kampányunkat a vevőink igényeihez igazítva alakítjuk ki"

– írták.

Megjegyezték azt is, hogy mindenben együttműködnek a GVH-val a versenyfelügyeleti eljárás során.