Több utast sem engedtek felszállni a Volánbusz menetrend szerinti járataira. Többen rokonlátogatásra mentek volna, de mivel nem vettek időben jegyet, nem tudtak utazni, írja a Blikk.

"A menetrendben világosan szerepel, hogy az úticélom felé közlekedő Volánbusz járat megáll az M3-as Szerencs utcai megállójában, tehát semmi okom nem volt kétkedni abban, hogy majd el is indulhatok vele - mondta egy utas.

A megállóban egri és az Ózd és Bátonyterenye felé menő busz is otthagyta az utasok egy részét, összesen nagyjából 15 embert, írja a portál.

"A sofőr azt mondta, csak annyi ember szállhat fel, ahány ülőhely van, állni nem lehet a buszon. Azt javasolta, menjünk a Stadionok buszpályaudvarhoz, ott talán felférünk valamelyik járatra. Több buszt viszont nem fognak beállítani - mesélte az utas, akinek ügyfélszolgálaton azt mondták, meg kellett volna venni a jegyet elővételben.

Dorner Lajos a Városi és Elővárosi Közlekedési Egyesület (VEKE) elnöke a Blikknek azt mondta: a Volánbusz több hibát is vétett, nem számolt a megnövekedett karácsonyi utasforgalommal, a sofőröket is tájékoztatni kellett volna, mit mondjanak az utasoknak, és az ügyfélszolgálattól sem megfelelő válasz, hogy elővételben kellett volna jegyet venni, mert a Volánbusz dolga az, hogy elvigye az utasokat.