A helyi tarifával hívható 06 40 49 49 49-es kék szám a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság január közepén életbe lépett rendeletének következtében szűnik meg.

Június 30-ig a régi és az új szám is elérhető, utána három hónapon át a telefonálókat automata hangbemondással tájékoztatják majd a kék szám megszűnéséről és az új elérhetőségről. Az új hívószám 1-essel kezdődő, normál tarifájú budapesti számnak felel meg, ezért a hívó fél a saját előfizetői csomagjában erre az előhívószámra megállapított díjat fizeti – olvasható a MÁV közleményében.

A MÁVDIREKT menürendszere nem változik: a megfelelő szolgáltatás kiválasztása után képzett szakemberek nyújtanak gyors és szakszerű segítséget az érdeklődőknek – ígérik. A szolnoki call centerben több mint harminc vasutas ad éjjel-nappal azonnali tájékoztatást a leginkább menetrenddel és díjszabással kapcsolatos hívásokra, emailekre, szükség esetén angol nyelven is.

A MÁV-START telefonos ügyfélszolgálata abban is segít, hogy a talált tárgyak visszakerülhessenek a tulajdonosokhoz – tették hozzá.