Szeretne azonnal értesülni a legfontosabb hírekről?
Az értesítések bekapcsolásához kattintson a "Kérem" gombra!
Az értesítés funkció az alábbi böngészőkben érhető el: Chrome 61+, Firefox 57+, Safari 10.1+
Köszönjük, hogy feliratkozott!
Hoppá!
Valami hiba történt a feliratkozás során, az oldal frissítése után kérjük próbálja meg újra a fejlécben található csengő ikonnal.
Már feliratkozott!
A böngészőjében az értesítés funkció le van tiltva!
Ha értesítéseket szeretne, kérjük engedélyezze a böngésző beállításai között, majd az oldal frissítése után kérjük próbálja meg újra a fejlécben található csengő ikonnal.
[{"available":true,"c_guid":"a9d1c748-f9de-4a59-8f55-67f57f34a512","c_author":"hvg.hu","category":"itthon","description":"A nem tüntető, demonstrációktól távol maradó embereket is figyelembe kell venni – jelentette ki a miniszterelnök, aki a szokásos pénteki interjújában jelentette be, hogy tervezik a gyülekezési törvény újabb módosítását.","shortLead":"A nem tüntető, demonstrációktól távol maradó embereket is figyelembe kell venni – jelentette ki a miniszterelnök, aki...","id":"20250404_Orban-Viktor-modositani-kell-a-gyulekezesi-torvenyt-pride-Hadhazy-Akos","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/a9d1c748-f9de-4a59-8f55-67f57f34a512.jpg","index":0,"item":"839530e0-9f2b-4f49-8be0-c5f2579d7e2e","keywords":null,"link":"/itthon/20250404_Orban-Viktor-modositani-kell-a-gyulekezesi-torvenyt-pride-Hadhazy-Akos","timestamp":"2025. április. 04. 10:20","title":"A dugóban ragadó emberekre hivatkozva törvénymódosítást ígért Orbán a hídfoglalások ellen, Hadházy szerint őt zavarják a tüntetések","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null},{"available":true,"c_guid":"4aec7c75-580c-4f86-879b-73680e23b37c","c_author":"hvg.hu","category":"kultura","description":"A színész tagadja a vádakat.","shortLead":"A színész tagadja a vádakat.","id":"20250404_russell-brand-vademeles-nemi-eroszak","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/4aec7c75-580c-4f86-879b-73680e23b37c.jpg","index":0,"item":"29f8fbc7-2182-4e5f-9fca-721dab1c7312","keywords":null,"link":"/kultura/20250404_russell-brand-vademeles-nemi-eroszak","timestamp":"2025. április. 04. 17:29","title":"A brit rendőrség hivatalosan is megvádolta nemi erőszakkal Russell Brandet","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null},{"available":true,"c_guid":"876a56c2-9465-45d2-9ced-c9e6bc2ce92e","c_author":"Domány András","category":"gazdasag","description":"A kormány szerint lehetőséget kell teremteni arra, hogy a rendkívül gyorsan terjedő betegség sújtotta gazdálkodók átmeneti időre fizetési moratóriumban részesülhessenek a hitelszerződéseik után.","shortLead":"A kormány szerint lehetőséget kell teremteni arra, hogy a rendkívül gyorsan terjedő betegség sújtotta gazdálkodók...","id":"20250405_Hiteltorlesztesi-halasztast-kapnak-a-szaj--es-koromfajas-jarvanyban-erintett-gazdak","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/876a56c2-9465-45d2-9ced-c9e6bc2ce92e.jpg","index":0,"item":"8fb55dcb-58c3-46f1-b33a-ebc473b82e5c","keywords":null,"link":"/gazdasag/20250405_Hiteltorlesztesi-halasztast-kapnak-a-szaj--es-koromfajas-jarvanyban-erintett-gazdak","timestamp":"2025. április. 05. 09:39","title":"Hiteltörlesztési halasztást kapnak a száj- és körömfájás járványban érintett gazdák","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null},{"available":true,"c_guid":"7c632e36-32e9-4b04-9a25-0ad179269a70","c_author":"hvg.hu","category":"vilag","description":"A kirúgott tábornok nem volt benne abba a Signal chatcsoportban, ahol az amerikai kormányzat egy titkos támadás részleteit beszélte meg.","shortLead":"A kirúgott tábornok nem volt benne abba a Signal chatcsoportban, ahol az amerikai kormányzat egy titkos támadás...","id":"20250404_Trump-kirugta-a-Nemzetbiztonsagi-Ugynokseg-vezetoseget","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/7c632e36-32e9-4b04-9a25-0ad179269a70.jpg","index":0,"item":"acae735a-7292-4c13-a29c-d9a1896abccb","keywords":null,"link":"/vilag/20250404_Trump-kirugta-a-Nemzetbiztonsagi-Ugynokseg-vezetoseget","timestamp":"2025. április. 04. 08:03","title":"Trump kirúgta a Nemzetbiztonsági Ügynökség vezetőségét","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null},{"available":true,"c_guid":"8fd9fdd2-296b-4f21-a02c-8a24ed746a44","c_author":"hvg.hu/MTI","category":"elet","description":"Egyelőre mégsem kell „iskolásítani” az óvodát. ","shortLead":"Egyelőre mégsem kell „iskolásítani” az óvodát. ","id":"20250404_Meghatralt-a-kormany-az-ovodai-atalakitasok-ugyeben","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/8fd9fdd2-296b-4f21-a02c-8a24ed746a44.jpg","index":0,"item":"a7118a3e-078b-44c5-93a8-b84147457925","keywords":null,"link":"/elet/20250404_Meghatralt-a-kormany-az-ovodai-atalakitasok-ugyeben","timestamp":"2025. április. 04. 12:25","title":"Meghátrált a kormány az óvodai átalakítások ügyében","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null},{"available":true,"c_guid":"092cdac8-696c-400d-a1bf-e6cb7897388e","c_author":"HVG","category":"elet","description":"Eredetileg csak egy évre bérelték ki, végül mostanáig minden évben újra meg tudták nyitni kapujukat.","shortLead":"Eredetileg csak egy évre bérelték ki, végül mostanáig minden évben újra meg tudták nyitni kapujukat.","id":"20250405_Bezar-a-Mika-Tivadar-Kert-szalloda-lesz-a-helyen","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/092cdac8-696c-400d-a1bf-e6cb7897388e.jpg","index":0,"item":"5d46e308-2a28-42e3-8da2-a1cf21434c39","keywords":null,"link":"/elet/20250405_Bezar-a-Mika-Tivadar-Kert-szalloda-lesz-a-helyen","timestamp":"2025. április. 05. 12:05","title":"Bezár a Mika Tivadar Kert, szálloda lesz a helyén","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null},{"available":true,"c_guid":"d39c3c9c-d415-4b3c-be29-1cc5c467ee34","c_author":"hvg360","category":"360","description":"Az új amerikai vámok elsősorban a tengerentúli fogyasztókat és cégeket sújtják, de Európa rosszul teszi, ha megfontolatlanul a bosszúval próbálkozik. Ezt fejti ki elemzésében Eric Frey külpolitikai szerkesztő.","shortLead":"Az új amerikai vámok elsősorban a tengerentúli fogyasztókat és cégeket sújtják, de Európa rosszul teszi, ha...","id":"20250404_Der-Standard-figyelmeztetes-Az-amerikai-gazdasag-lesz-a-Trump-fele-kereskedelmi-haboru-elso-aldozata","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/d39c3c9c-d415-4b3c-be29-1cc5c467ee34.jpg","index":0,"item":"435138ad-e136-4813-ad8d-267b32c24101","keywords":null,"link":"/360/20250404_Der-Standard-figyelmeztetes-Az-amerikai-gazdasag-lesz-a-Trump-fele-kereskedelmi-haboru-elso-aldozata","timestamp":"2025. április. 04. 15:45","title":"Der Standard-elemzés: Az amerikai gazdaság lesz a Trump-féle kereskedelmi háború első áldozata","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":true,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null},{"available":true,"c_guid":"b9fbeae4-0327-4d35-95d9-4e0c1e03391f","c_author":"HVG","category":"gazdasag","description":"Azon megy a vita az EU-n belül, hogy ki finanszírozza a Starlink-helyettes internet árát.","shortLead":"Azon megy a vita az EU-n belül, hogy ki finanszírozza a Starlink-helyettes internet árát.","id":"20250404_francia-muholdas-internet-elon-musk-starlink","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/b9fbeae4-0327-4d35-95d9-4e0c1e03391f.jpg","index":0,"item":"9a3354fb-c637-4bf0-b6be-c4c3988b0a6c","keywords":null,"link":"/gazdasag/20250404_francia-muholdas-internet-elon-musk-starlink","timestamp":"2025. április. 04. 15:36","title":"Francia műholdas internettel válthatják ki Elon Musk Starlinkjét Ukrajnában","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null}]
Mobilinternet: havidíjunk tizennyolcszorosát is fizethetjük
szerző:
hvg.hu
Tetszett a cikk?
Mobilinternet-előfizetőként a gatyánk is rámehet, ha nem tájékozódunk elég alaposan a túlfizetési díjakról. Mennyivel kell többet fizetnünk, ha túllépjük adatforgalmunkat a különböző mobilszolgáltatóknál, és milyen esetekben engedi el a tartozást a szolgáltató? És miért nem értesítik a felhasználót a túllépésről?
Néhány hete, amikor nem tudtam csatlakozni az internethez, felhívtam a szolgáltatót, hogy segítsen rajtam, ha már havonta 3 ezer forintot fizetek 1 GB-ért – meséli a hvg.hu-nak egy pár héttel ezelőtt póruljárt mobilinternet-előfizető. Elmondása szerint azért választotta a korlátozott szolgáltatást, mert – a szolgáltatótól kapott tájékoztatás alapján – adatforgalma a korábbi év tapasztalata szerint nem haladta meg a havi egy gigabyte-ot.
A segítőkész ügyfélszolgálati munkatárs kérdésére – mi a baj az internettel – egyből közölte, a szolgáltatást letiltották, mivel 50 ezer forintos tartozást mutat a számlája és amíg ki nem egyenlíti, nem tudja használni a szolgáltatást. Arra, hogy miként lehet ekkora tartozása, azt a választ kapta: túllépte az előfizetésben megengedett adatforgalmat, miután a számítógép feltehetően vírusfertőzött volt. Az előfizető elismerte, hogy volt vírus a gépen, de – mint mondta – továbbra sem érti, miért nem kapott erről értesítést.
Azonban tévedtem – meséli tovább –, a szolgáltató ugyanis sms-t küldött az adatforgalmam túllépéséről, igaz, először csak a 30 ezer forintos tartozásnál, amit a mobilinternet használatakor felugró ablakban kellett volna elolvasnom egy héttel azelőtt, hogy telefonáltam a nethasználati problémáim miatt. Az értesítés módja – mint később kiderült – megfelel az EU-előírásoknak – de továbbra sem világos, miért nem közvetlenül a havidíj túllépése után küldtek figyelmeztető sms-t, s miért engedte a szolgáltató a további használatot. Egészen addig, amíg el nem értem a havidíjam 18-szorosának megfelelő fogyasztást - meséli.
Az ügy végül szerencsésen végződött: a szolgáltató ugyanis – az előfizető kérésére – méltányolta, hogy a vírus és az ebből fakadó plusz letöltés az előfizetőn kívülálló ok, s hogy azok közé a több éve hűséges ügyfelek közé tartozik, akiknek a számlája tartozást nem szokott mutatni.
Az értesítési és számlázási módszer azonban további kérdéseket vet fel. Vagyis jelen esetben a szolgáltató hiába engedte el a tartozás felét, illetve tette lehetővé az előfizető számára, hogy adósságát két részletben egyenlítse ki, semmi garancia arra, hogy mindenkinél méltányolják majd a körülményeket. Ahogy arra sem, hogy a jövőben időben figyelmeztetnek majd az adatforgalom túllépéséről.
Etikátlan, de nem jogszerűtlen (Oldaltörés)
Az eset etikátlan, de nem jogszerűtlen – kommentálta a szerinte korántsem szolgáltatóspecifikus magatartást Dávid Péter, a Nemzetközi Hírközlési Hatóság jogásza. Ugyanis a szolgáltatók általános szerződési feltételei (ÁSZF) között szerepel az a kitétel, hogy megengedi a fogyasztó számára a túlhasználatot, magyarán az adatforgalom túllépését, ezért viszont további díjat számol fel. Hogy mennyit, az szolgáltatótól függ, de azt szintén előírja az ÁSZF, amit az előfizető a szolgáltatás megrendelésekor aláír. Az más kérdés, hogy ez a szerződés általában hetvenoldalas, s a benne szereplő túllépési díjak egy átlagfelhasználó számára gyakorlatilag értelmezhetetlenek, de ettől még a tájékoztatási kötelezettségüknek eleget tesznek a szolgáltatók.
Az adatforgalmi túllépések pontos számáról és a legnagyobb összegű túllépésekről – kivétel nélkül – egyetlen szolgáltató sem közölt adatot, üzleti titokra hivatkozva. Ellenben mindhárom szolgáltató arról tájékoztatta a hvg.hu-t: elérhetőek náluk olyan csomagok, amelyeknél az első figyelmeztető sms-t akkor kapja az ügyfél, amikor eléri a mobilinternet-csomagban foglalt adatmennyisége 80-100 százalékát. A Pannonnál – mint lapunk értesült – 1 GB-os csomag esetén is van lehetőség túlhasználatra, egészen 2 GB-ig, ennek díja 5,85 Ft/1 MegaByte. A 2 GB elérése, illetve havi bruttó 8490 forint felett a szolgáltató nem számláz túlhasználati díjat, a 2 GB feletti adatforgalom sebességét pedig lassítja: 120/40 kbps a le- és feltöltési sebességre. Ennél a csomagnál az alábbi esetekben küldenek figyelmeztető sms-t: 800 MB (a havidíjban foglalt adatforgalom 80 százaléka), 1 GB és 2 GB elérésekor. A Pannon szerint egyébként az ügyfelek egy része tisztában van azzal, hogy a megszokott havidíjnál magasabb összeget fizet a következő hónapban. A magas összegű túlhasználatok száma – mint mondták – az ügyfelek számához képest marginális.
A T-Mobilnál havidíjas előfizetésnél, a havi díjban foglalt adatmennyiségű csomag esetén 50 és 100 százaléknál sms-ben tájékoztatják az ügyfelet, és van olyan csomag is, amelynek esetén 1 és 3 megabyte-nyi adatmennyiség felhasználása esetén szintén sms-t küldenek. Júliustól elérhető olyan havidíjas csomag az előfizetők számára, ahol a túlforgalmazási díj 0 forint, de a túllépés esetén a csomagban foglalt havi adatforgalom felhasználását követően a letöltési és feltöltési sebesség legfeljebb 128 kbps-re csökken a havi számlázási ciklus végéig. Az egyéb csomagok esetén a túlforgalmazási díj 0,1 Ft/10kB.
A Vodafone-nál bizonyos korlátlan adatforgalmú mobilinternet csomagok megrendelése esetén nincs túlforgalmazási díj, de ezeknél a csomagoknál a meghatározott keret túllépése esetén lassítják a használatot a számlaciklus végéig – igaz, extra költség nélkül. Az 1G korlátozott forgalmú csomag adatforgalmának túllépésekor az ügyfél bruttó 0,3125 forint/10kb, az 5G-ás csomagok esetén 0,0625 Ft/kb túlforgalmazási díjat fizet. A limit eléréséről értesítő jelenleg nincs, de szeptember közepétől – előzetes felmérései alapján – a cég olyan szolgáltatást indít, melynek keretében a felhasználói igényekhez igazodva sms-ben értesítik a túllépésről az előfizetőt, amikor eléri a mobilinternet csomagban foglalt adatmennyiség 80 százalékát. Ez az értesítés az ügyfél számára automatikusan és díjmentesen érkezik majd.
Akinek nincs kedve fejszámolgatni, a „NET” szót elküldésével a Vodafone Mobile Connect program segítségével SMS-ben a 1751-re bármikor ellenőrizheti adatforgalmát, bruttó 45 forintért. Ennél lényegesen olcsóbb, igaz, nem személyre szabott, a Nemzeti Hírközlési Hatóság nyár óta működő tájékoztató, szolgáltatáskereső és tarifakalkulátor honlapjának új szolgáltatása, ahol többet is megtudhat a díjtételekről.
Érdemes tehát óvatosnak lenni a mobilinternet-szolgáltatás választásakor és használatakor, mert a különböző csomagok és szolgáltatások közötti árkülönbség igen jelentős lehet. Például az Index.hu nyitóoldalának letöltése – mindhárom szolgáltató 5 GB-os csomagját választva – 1,5-2 forintba kerül, a forgalmi korlátot túllépve viszont a letöltés 10-15 forint, előfizetés nélkül pedig ugyanennek az oldalnak a letöltése akár 2000 forintba is kerülhet – figyelmeztet az NHH. Összességében elmondható, hogy a hagyományos értelemben vett internetezés, azaz a weblapok böngészése, hírek olvasgatása, e-mailek küldése és fogadása nem jár nagy adatforgalommal. Viszont a nagyméretű fájlok letöltése, az instant üzenetküldők (Skype, MSN és társaik) használata, valamint a fájlcserélők futtatása valósággal zabálják a biteket. Ezzel együtt érdemes valamilyen adatforgalom-számlálót telepíteni a netezésre használt gépre.