Feszültség és konfliktus a szervezetben – Hogyan kezelhető?
Az egészséges csapatműködés és az eredményesség szempontjából kulcskérdés, hogyan kezeli a cégvezető a konfliktusokat.
A 75 éves áldozat éppen Hawaiiról repült a Washington állambeli Spokane-ba, amikor Portlandben át kellett szállnia egy másik repülőre. Az amputált lábú és egyéb, nem közölt betegségben szenvedő hölgy éppen a beszállókapujához igyekezett, amikor leesett egy mozgólépcsőről, aminek következtében olyan súlyos sérüléseket szenvedett, hogy életét vesztette.
A család azt állította a perben, hogy kérték az Alaska Airlines légitársaságot, segítsék az áldozatot az egyik beszállókaputól a másikig eljutni, ám hiába voltak ott az elején a segítők, végül egyedül hagyták, ami miatt édesanyjuk összezavarodott, és emiatt eshetett le a mozgólépcsőről.
A légitársaság ugyanakkor azt állította, hogy bár valóban ott voltak segítőik, hogy támogassák a hölgyet, ő maga volt az, aki később elutasította, hogy tovább segítsék.
Az esküdtszék azonban a családnak adott igazat, és összességében 3,2 millió dollár kifizetésére ítélte az Alaska Airlinest. A légitársaság már bejelentette, hogy vélhetően fellebbezni fog a döntés miatt. (Usatoday)
