Szeretne azonnal értesülni a legfontosabb hírekről?
Az értesítések bekapcsolásához kattintson a "Kérem" gombra!
Az értesítés funkció az alábbi böngészőkben érhető el: Chrome 61+, Firefox 57+, Safari 10.1+
Köszönjük, hogy feliratkozott!
Hoppá!
Valami hiba történt a feliratkozás során, az oldal frissítése után kérjük próbálja meg újra a fejlécben található csengő ikonnal.
Már feliratkozott!
A böngészőjében az értesítés funkció le van tiltva!
Ha értesítéseket szeretne, kérjük engedélyezze a böngésző beállításai között, majd az oldal frissítése után kérjük próbálja meg újra a fejlécben található csengő ikonnal.
[{"available":true,"c_guid":"f8bd1b26-7ec9-4373-9d17-5d73524668c6","c_author":"HVG","category":"tudomany","description":"Hamarosan nem lehet majd egy paranccsal megkerülni egy sokak számára bosszantó dolgot a Windows 11 telepítése közben. ","shortLead":"Hamarosan nem lehet majd egy paranccsal megkerülni egy sokak számára bosszantó dolgot a Windows 11 telepítése közben. ","id":"20250331_microsoft-windows-11-offline-fiok-letrehozas-parancs-megszunes","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/f8bd1b26-7ec9-4373-9d17-5d73524668c6.jpg","index":0,"item":"f4f782c8-4537-4f19-aebc-d67d910b656c","keywords":null,"link":"/tudomany/20250331_microsoft-windows-11-offline-fiok-letrehozas-parancs-megszunes","timestamp":"2025. március. 31. 09:04","title":"Bezárnak egy fontos kiskaput a Windows 11-ben","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null},{"available":true,"c_guid":"30c2edc7-ec86-4d91-9c0a-ea09b2192909","c_author":"hvg.hu","category":"itthon","description":"Az ország teljes területén tilos lesz a járványra fogékony fajokat bemutató vásár és kiállítás szervezése.","shortLead":"Az ország teljes területén tilos lesz a járványra fogékony fajokat bemutató vásár és kiállítás szervezése.","id":"20250329_Vasarnaptol-ujabb-intezkedeseket-vezetnek-be-a-ragados-szaj--es-koromfajas-jarvany-miatt","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/30c2edc7-ec86-4d91-9c0a-ea09b2192909.jpg","index":0,"item":"4b80ca47-4d49-4be0-8e81-00aec4edf5bd","keywords":null,"link":"/itthon/20250329_Vasarnaptol-ujabb-intezkedeseket-vezetnek-be-a-ragados-szaj--es-koromfajas-jarvany-miatt","timestamp":"2025. március. 29. 16:38","title":"Vasárnaptól újabb intézkedéseket vezetnek be a ragadós száj- és körömfájás járvány miatt","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null},{"available":true,"c_guid":"cc061018-ef25-4c49-a409-289fb824c78a","c_author":"HVG","category":"itthon","description":"Az elmúlt napokhoz képest jóval kevesebb csapadék várható a következő egy hétben, a hőmérséklet nagyobb ingadozására a hét második felében kell felkészülni.","shortLead":"Az elmúlt napokhoz képest jóval kevesebb csapadék várható a következő egy hétben, a hőmérséklet nagyobb ingadozására...","id":"20250330_idojaras-elorejelzes-milyen-ido-lesz-a-heten","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/cc061018-ef25-4c49-a409-289fb824c78a.jpg","index":0,"item":"b7d5f2c2-b384-4cc4-99db-ea9b0646d80e","keywords":null,"link":"/itthon/20250330_idojaras-elorejelzes-milyen-ido-lesz-a-heten","timestamp":"2025. március. 30. 14:56","title":"Jellemzően száraz, napsütéses idő várható a jövő héten","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null},{"available":true,"c_guid":"d8d61004-2967-4350-8f5e-0af19c9c497d","c_author":"HVG","category":"tudomany","description":"Az OpenAI technológiáira épülő új MI-funkciókat jelentett be a Microsoft, melyek tesztelése hamarosan megindul.","shortLead":"Az OpenAI technológiáira épülő új MI-funkciókat jelentett be a Microsoft, melyek tesztelése hamarosan megindul.","id":"20250329_microsoft-copilot-research-analyst-mesterseges-intelligencia-kutatas-adatfeldolgozas","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/d8d61004-2967-4350-8f5e-0af19c9c497d.jpg","index":0,"item":"dee89030-0ac0-4b9a-a432-c3e2f952cb85","keywords":null,"link":"/tudomany/20250329_microsoft-copilot-research-analyst-mesterseges-intelligencia-kutatas-adatfeldolgozas","timestamp":"2025. március. 29. 14:03","title":"Egészen durva, mi mindenre lesz képes a Microsoft Copilot: kutató-elemző funkciókkal bővül a Microsoft MI-je","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null},{"available":true,"c_guid":"ae73d865-f5d1-4c47-96d1-4a6d5473c3db","c_author":"László Ferenc","category":"tudomany","description":"Teszten a Dyson első olyan hajformázó készüléke, amely vezeték nélküli kapcsolatban van használója telefonjával. Nem mellesleg minden korábbinál kényelmesebb használatot ígér, legyen szó egyszerű hajszárításról, göndörítésről vagy épp egyenesítésről.","shortLead":"Teszten a Dyson első olyan hajformázó készüléke, amely vezeték nélküli kapcsolatban van használója telefonjával. Nem...","id":"20250330_dyson-airwrap-id-okos-hajformazo-hajszarito-teszt-velemeny","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/ae73d865-f5d1-4c47-96d1-4a6d5473c3db.jpg","index":0,"item":"26b0fca7-9c34-41a6-a8f3-2465301ef3df","keywords":null,"link":"/tudomany/20250330_dyson-airwrap-id-okos-hajformazo-hajszarito-teszt-velemeny","timestamp":"2025. március. 30. 11:00","title":"Mitől és mennyire okos a hajszárítók Rolls-Royce-a? Kipróbáltuk a Dyson új hajformázóját","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null},{"available":true,"c_guid":"46687325-1846-4629-a130-1e52446560e9","c_author":"hvg.hu","category":"hvgkonyvek","description":"A prezentáció előtti lámpaláz természetes, jót tesz nekünk és a prezentációnknak. Baj akkor van, ha pánikközeli állapotig erősödik. Szerkesztett részlet Kaszás György prezentációs tréner és coach A prezentáció művészete című könyvéből.","shortLead":"A prezentáció előtti lámpaláz természetes, jót tesz nekünk és a prezentációnknak. Baj akkor van, ha pánikközeli...","id":"20250330_Hogyan-enyhitsuk-egy-eloadas-elotti-idegessegunket","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/46687325-1846-4629-a130-1e52446560e9.jpg","index":0,"item":"7475d37d-9323-42d8-80b0-8731437b1be7","keywords":null,"link":"/hvgkonyvek/20250330_Hogyan-enyhitsuk-egy-eloadas-elotti-idegessegunket","timestamp":"2025. március. 30. 19:15","title":"Hogyan enyhítsük egy előadás előtt az idegességünket?","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null},{"available":true,"c_guid":"5c1ece79-dfd8-46cf-9437-b8daf59b60b4","c_author":"HVG","category":"vilag","description":"Vlagyimir Putyin nemrég javaslatot tett arra, hogy hogyan kellene kiszorítani Ukrajnában Zelenszkijt a hatalomból, Donald Trumpnak azonban ez nem tetszik.","shortLead":"Vlagyimir Putyin nemrég javaslatot tett arra, hogy hogyan kellene kiszorítani Ukrajnában Zelenszkijt a hatalomból...","id":"20250330_donald-trump-vlagyimir-putyin-zelenszkij-orosz-olaj-masodlagos-vam","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/5c1ece79-dfd8-46cf-9437-b8daf59b60b4.jpg","index":0,"item":"a8ff77ad-ad80-4d65-ad90-b75a7762dc1e","keywords":null,"link":"/vilag/20250330_donald-trump-vlagyimir-putyin-zelenszkij-orosz-olaj-masodlagos-vam","timestamp":"2025. március. 30. 20:06","title":"Trump „nagyon dühös” Putyinra, 25 százalékos másodlagos vámot szabhat ki az orosz olajra","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null},{"available":true,"c_guid":"529a72ec-b659-49c4-ba69-27e29dfc200c","c_author":"HVG","category":"gazdasag","description":"Éves alapon 599 millió euróval romlott a külkereskedelmi egyenleg, nagyon látványos a gépek és szállítóeszközök kivitelének megroppanása.","shortLead":"Éves alapon 599 millió euróval romlott a külkereskedelmi egyenleg, nagyon látványos a gépek és szállítóeszközök...","id":"20250331_KSH-kulkereskedelem-export-import-februar","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/529a72ec-b659-49c4-ba69-27e29dfc200c.jpg","index":0,"item":"1c13b58f-42e2-4b73-8979-b4a0a79a1a1a","keywords":null,"link":"/gazdasag/20250331_KSH-kulkereskedelem-export-import-februar","timestamp":"2025. március. 31. 10:18","title":"Óriásit zuhant az exportunk februárban a tavalyihoz képest","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null}]
Nem sok mozgástere van egy futárcégnek egy olyan hatalmas távol-keleti webáruházzal szemben, mint a Temu. A Packeta is inkább csak állja a sarat, és várja, hogy elüljön a népharag, és örül, hogy az iskolakezdési roham után, de még bőven a karácsonyi főszezon előtt derült fény arra, milyen sérülékeny a rendszere.
Egy olyan globális e-kereskedő, mint a Temu, kiszolgáltatott helyzetbe tud hozni egy csomagszállítót – mondta Madar Norbert, a PwC vezető menedzsere a HVG-nek. Egy csomagszállító áteresztőképességét, azaz hogy mennyi csomagot tud adott idő alatt kiszállítani, olyan, viszonylag fix tényezők határozzák meg, mint a rendelkezésre álló furgonok mennyisége, vagy a csomagautomata-hálózat rekeszszáma.
Optimális esetben a feladó partnerek előre megmondják, hogy egy adott héten milyen mennyiségű csomagot terveznek átadni, így a szolgáltató előre tud tervezni. A problémát az jelenti, hogy minél távolabbi és minél globálisabb partnerről van szó, annál rugalmasabban kezelik a cégek a volumeneket. Már csak azért is, mert egy Temuhoz hasonló cég esetében nem nagyon van szankcionálási lehetőség, ha a megbeszéltnél több csomag érkezik.
Egy Magyarországon működő csomagszolgáltató nem mondhatja azt a Temunak, hogy mi ezt most nem szállítjuk ki, mert akkor majd kiszállítja más – magyarázza Madar, aki szerint arra azért fontos lenne odafigyelnie a cégeknek, hogy a kínai csomagok ne kerülhessenek túlsúlyban, tartani kell egy egészséges arányt. Hogy ez pontosan mit jelent, az szolgáltatónként eltérő, lehet 20-30 vagy akár 50 százalék is, de az fontos, hogy ezt tartsák, mert ad egy védőhálót a kínai csomagdömpinggel szemben.
A PwC által frissen megvásárolt GKID adatai szerint a Temu magyarországi csomagszáma 2024 első felében 4 millió volt, 2024 egészére pedig a 10 milliót is meghaladhatja. A Packeta nem kizárólagos szállítója a temus termékeknek, sőt messze nem is a legnagyobb. A kitettségét viszont növeli, hogy több csomagot szállít automatákba, mint a versenytársak, ami ad egy bizonyos fokú rugalmatlanságot.
Madar szerint könnyen gellert kaphat egy csomaglogisztikai szolgáltató, ha egy nem várt akció miatt, vagy más okból hirtelen jelentősen megemelkedik a csomagszám – ez történt nemrég az azóta a Packeta tulajdonosai által felvásárolt Foxposttal is, amikor a Vinted ingyenes szállítási akciója fektette két vállra a futárcéget.
Reviczky Zsolt
Nem tárolásra találták ki
A csomagszállítóknak úgynevezett crossdocking elosztó központjaik vannak, a csomagok ide érkeznek be a partnerektől. Innen tárolás nélkül osztják szét őket a depók felé, ahonnan kiszállítják őket, akár házhoz, akár automatákba. Ha minden jól megy, a csomagok csak átfolynak a központon: annyi jön be, amennyit elbír, és annyi megy ki, amennyi bejött.
Ha viszont a tervezettnél több csomag érkezik, akkor azok beragadnak a rendszerbe, és el kell kezdeni tárolni őket az amúgy nem erre a célra kialakított központban. Mivel innen az úgynevezett FIFO elv (first in, first out, azaz két csomag közül az megy ki előbb, amelyik korábban érkezett be) alapján viszik tovább a csomagokat, egy-egy ilyen fennakadás láncreakciót indíthat el, és hosszabb időre is megnövekedhet a szállítási idő. Ha túl sok csomag felhalmozódik, az is előfordulhat, hogy a FIFO-t sem tudják tartani, ilyenkor lesznek olyan címzettek, akik semmit nem fognak érzékelni a fennakadásból, másoknak viszont hetekre bent ragadhat a rendszerben a csomagja.
Madar arra számít, hogy a Packeta rendszere néhány nap, vagy legfeljebb néhány hét erőfeszítéssel “ki tudja lökni magából” a bennragadt csomagokat, ehhez azonban az kell, hogy a kínai partner egy időre leállítsa a a nagyobb volumenű csomagküldést. A Packeta a fennakadás kapcsán komoly kapacitásbővítésbe kezdett, többek között bejelentették, hogy növelik az érintett automatáik kapacitását, és bővítik a csomagpont-hálózatukat is, de erről árulkodik az is, hogy a cég jelenleg is keres csomagkezelőt, műszakvezetőt és ügyfélszolgálati munkatársat is.
Ez a bővítés Madar szerint egyébként is időszerű volt, a növekedéssel együtt jár. A Packeta abból a szempontból szerencsés volt, hogy kedvező körülmények között, nem csúcsszezonban zuhant be. Az iskolakezdési fellendülésen már túl vannak a webáruházak, a karácsonyi szezonra pedig valószínűleg kiheveri a szolgáltató a mostani nehézségeket. Ha december elején történt volna ugyanez, még nagyobb lett volna a felháborodás. A mostani eset ugyanakkor egy sokadik figyelmeztetés a vásárlóknak is, hogy a csomagrendeléseket nem érdemes az utolsó pillanatra hagyni.
A PwC szakértője szerint a Packetának nem jelenthet gondot felszívnia magát a főszezonra, tekintettel arra, hogy tőkeerős tulajdonosi háttérrel rendelkezik a cég. Ha rövid időn belül megszűnik a fennakadás, akkor nem valószínű, hogy nyomot hagyna a szolgáltató megítélésén. Karácsonykor a vásárlók a gyorsaság és az ár alapján döntenek elsősorban, csomagautomatáknál pedig a többség a legközelebbit választja, ilyenkor nem a márkahűség az elsődleges szempont. Madar úgy véli, hogy a mostani esetért egyébként sem érdemes a Packetát hibáztatni.
Temu Shein
Stefani Reynolds / AFP
A Packeta szerint már érezhető a javulás
Kérdésünkre a Packeta közölte, hogy hozzávetőlegesen két hete áll fenn a jelenlegi helyzet, ugyanakkor a fejlesztéseik hatása már érzékelhető. Kapacitásproblémákat elsősorban a csomagautomatáknál tapasztaltak, de azoknak is csak egy kis százalékánál, a legforgalmasabb területeken.
Azt a cég nem erősítette meg, hogy a Temu a kérdéses távol-keleti áruház, de azt elmondták, hogy az érintett céggel 2024 eleje óta állnak kapcsolatban, egyúttal felhívták a figyelmünket arra a 2024. februári bejegyzésre a Packeta blogján, amely elsőként számolt be a Temuval kötött együttműködésről. Válaszában a cég arról is beszámolt, hogy a csomagokat diszkrimináció nélkül, azonos feltételekkel kezelik feladótól és címzettől függetlenül, így a kiszállításban tapasztalt késedelem bármely csomagot érinthette.
A kialakult fennakadások azonosítását követően azonnal megkezdtük azon lépések kidolgozását, amelyek képesek visszaállítani a megszokott szolgáltatás minőségét – írta a cég. Ahogy a helyzet kialakulása, úgy a megoldás sem egyik napról a másik történik, de már több fejlesztésbe kezdtek a helyreállítás érdekében. “Kibéreltünk plusz egy 3000 négyzetméteres raktárhelyiséget, megkezdtük együttműködésünket egy új alvállalkozóval, melynek értelmében több új futár és futárkör segíti a csomagok kiszállítását, valamint 75 új Z-BOXot telepítettünk az elmúlt hetek során, ideiglenes hétvégi kiszállítást vezettünk be, ráadásul minden csomagautomatánkat felszereltük kezelőpanellel a csomagátvétel megkönnyítése érdekében” – sorolta a vállalkozás, amely szerint ezeknek köszönhetően “már érzékelhető a csomagok átfutási idejének csökkenése”.