A gépen közel száz ember tartózkodott, közülük tizenketten meghaltak, 53 embert pedig kórházba kellett szállítani. A Fokker-100-as, amely hat méternél magasabbra egy pillanatra sem emelkedett, végül egy házba csapódva állt meg.
Bár a kazah illetékesek nem közöltek részleteket a baleset okairól, az már kiderült, hogy a gép instabilan szállt fel, s jobbra-balra dőlt a zuhanás előtt. Ez arra utal, hogy a gép szárnyai jegesek lehettek. A légügyi hatóságok a vizsgálat idejére a földre parancsolták a Bek Air Fokker gépeit.
