Megszólalt a Magyar Bankszövetség is a bankkártyás tranzakcióikkal kapcsolatos dupla terhelések ügyében

Közleményük szerint egy hazai, bankszektoron kívüli kártyaelfogadó okozott hibát, a problémát azóta megoldották.

  • HVG HVG
Megszólalt a Magyar Bankszövetség is a bankkártyás tranzakcióikkal kapcsolatos dupla terhelések ügyében

Augusztus 6-án több hazai bank ügyfeleinél előfordult, hogy korábbi bankkártyás tranzakcióikat tévesen ismételten az ügyfelek fizetési számláin megterhelték.

A hiba oka egyetlen, bankszektoron kívüli kártyaelfogadó technikai problémájára vezethető vissza. Ilyen esetekben mind a kártyatársaságok, mind a bankok a tranzakciók technikai feldolgozását végzik.

A bankok azonnal megkezdték az érintett tranzakciók vizsgálatát, valamint az ügyfelek megfelelő tájékoztatását. A helytelen terhelések helyreállítása megtörtént

– adta hírül a Magyar Bankszövetség.

Bár a duplikált tranzakciók aránya a bankszektor teljes forgalmához viszonyítva nem jelentős, a Bankszövetség folyamatosan egyeztet az érintett szereplőkkel, különös tekintettel a Magyar Nemzeti Bankra. A cél, hogy az ügyfelek biztonságos és megbízható pénzügyi szolgáltatásokhoz jussanak minden körülmények között, a hasonló hibák elkerülhetők legyenek – olvasható a közleményben.

Kétszer vonta le egyes vásárlások összegét az OTP

A bank szerint egy külső szolgáltatónál lépett fel technikai hiba.

Útmutató cégvezetőknek

Útmutató cégvezetőknek