A választási sikereket vagy kudarcokat bemutató összeállításokat hamar felülírta a hétfői hír, miszerint iszapkatasztrófa történt Veszprém megyében. Hogyan lehet egy ilyen súlyos katasztrófát kommunikálni? Erről ír Hampuk Richárd blogjában. A felelős vállalat már megvan, a felelős személyeket még nem hozták nyilvánosságra. A MAL Zrt. illetékeseinek azonban a katasztrófahelyzet megszüntetése mellett a kommunikációval is foglalkozniuk kell. Minden ilyen jellegű (vegyipari) vállalatnak rendelkeznie kell katasztrófatervvel, ami éppen azt segíti, hogy ha ilyen nem várt esemény történik, a kárenyhítés a lehető leghatékonyabban működjön. Kamuk arról ír, hogyan történik ilyen esetben a kommunikáció.

A Karmamedia blog is kommunikációs szempontból vizsgálta a MAL Zrt. vezérigazgatója, Bakonyi Zoltán nyilatkozatát. „A helyzet kommunikációs szempontból rendkívül érdekes és egyben elkeserítő. A hirtelen kialakult válság miatt a mentőalakulatok és a helyszíni stábok is ellentmondó nyilatkozatokat adtak, egy időben negyedik halálos áldozatról is szó volt. Ez betudható a helyzet okozta kavarodásnak, azonban semminemű mentsége nincs a MAL Zrt. kommunikációs csapatának erre a szerencsétlen nyilatkozatra – mind az időzítését, mind a tartalmát tekintve” – írja a szerző. Szerinte a közleményben és a cégvezető nyilatkozatában nagyon rossz az üzenetek súlyozása. „Egy ilyen helyzetben nem szerencsés, ha a vállalat leginkább a felelősség elhárítására koncentrál és magyarázza a bizonyítványt. Ilyen esetekben nem lehet olyan cinikusnak tűnő mondatokat mondani, hogy "a vörösiszap nem veszélyes", továbbá "az iszapot egy erős slagos lemosással el lehet távolítani" – akkor sem, ha ez esetleg igaz. A vezető úgy nyilatkozott, mintha elkerülte volna a figyelmét az a tény, hogy a gyárából kiömlő anyag miatt több ember is életét vesztette.”

A blog szerzője szerint az elsődleges elvárás most a szolidaritás és a támogatás biztosítása. „A közleményben és a nyilatkozatban tehát ennek megfelelően kellett volna az üzeneteket strukturálni. Ha a Tisza önt el egy falut, akkor nincs ki bocsánatot kérjen érte. Esetünkben van olyan személy, akinek bocsánatot kellene kérnie – mégsem ezzel kezdte az első nyilatkozatát.”

Az Utolsó Mohikán nevű blog szerzője is kifakadt Bakonyi nyilatkozatán. Vörösiszap-pakolást Bakonyi Zoltánnak! című bejegyzésében azt üzeni a vezérigazgatónak, hogy „ha nem elég baj, hogy az Ön által igazgatott ipari létesítmény melléktermékének elszabadulása folytán hárman meghaltak, lakosokat kellett kitelepíteni otthonukból; kérem, a kedvemért demonstrálja nyilvánosan, hogy a vörösiszap veszélytelen, hemperegjen meg benne és ha végzett, slaggal veressék le magáról!”. Szerinte nem azt kellene nyilatkozni, hogy a szakértői vizsgálatok után tárgyalnak a kártérítésről, hanem a lehető legtöbb segítséget nyújtani a károsultaknak. „De először is bocsánatot kérni az áldozatok hozzátartozóitól, akár gondatlanság (tározók karbantartása), akár más az ok. A vörösiszap veszélyes hulladék” – zárja bejegyzését.

További részletek percről percre közvetítésünkben.