Hiányoznak az anyák, a fiatalok, az idősek és a fogyatékkal élők - tehát a különösen védendő társadalmi csoportok - mentésére vonatkozó speciális szabályok a katasztrófavédelmi erők eljárási rendjében - írta közleményében Szabó Máté.

Bakondi György országos katasztrófavédelmi főigazgató válaszában tudatta a biztossal, hogy a beavatkozásaik során ügyelnek a különösen védendő csoportok jogainak érvényesítésére. Arra is felhívta Szabó Máté figyelmét, hogy a főigazgatóság krízis intervenciós csoportot működtet, amely pszichológiai segítséget nyújt az érintetteknek - áll a közleményben.

A vizsgálat továbbá megállapította, hogy a főigazgatóság a katasztrófahelyzetekben a szükséges kompetenciával rendelkező társszervekkel együttműködésben oldotta meg a kommunikációt a különleges bánásmódot igénylő emberekkel, például a kísérő nélküli kiskorúakkal, a siket, a láthatóan zavart személyekkel, a kerekes széket használókkal.

Az alapvető jogok biztosa ezután azt kérte a főigazgatótól, vizsgálja meg, hogyan jelenhetnének meg a védendő csoportok jogainak érvényesülését segítő speciális szabályok az előírásokban. Továbbá azt, hogyan lehetne ezeket az ismereteket az állomány képzésébe is beilleszteni.

Szabó Máté 2011 szeptemberében hivatalból indított vizsgálatot arról, hogy a katasztrófahelyzetek kezelésekor miként érvényesülnek a leginkább kiszolgáltatott társadalmi csoportok alapvető jogai.

A biztos azt is meg kívánta ismerni, miként kezelik a rendvédelmi, a mentésben, illetve kárelhárításban részt vevő szervek a védőfelszereléssel, az ellátással, a pihenőidővel, a túlszolgálat elszámolásával, a más szervekkel való együttműködéssel kapcsolatos szolgálati panaszokat.

Az ombudsman ennek nyomán a Honvéd Vezérkar főnökét, az országos rendőrfőkapitányt, valamint a büntetés-végrehajtás országos parancsnokát is felkérte, hogy hozzanak létre eljárási rendjükben a különösen védendő csoportok kezelésére vonatkozó speciális szabályokat, és integrálják azokat képzéseikbe is.