szerző:
hvg.hu

Folyamatosan gond van az informatikai rendszerrel és a netbankkal.

A postások számára továbbra is problémát jelent, hogy nem férnek hozzá a fizetésükhöz a Takarékbank informatikai fejlesztései, illetve az akadozó netbank miatt. Mivel a postai dolgozók zöme itt vezeti a számláját, náluk a legkritikusabb a helyzet - írja a 24.hu.

A portál cikke szerint az egyik dolgozónál a netbank még az október 31-i bankzár előtti egyenleget mutatta nála, mégis a november 5-én érkezett fizetését le tudta venni. Van, aki fizetni szeretett volna a bankkártyájával, de nem sikerült, csak az összeget vonták le tőle, más hiába kapott sms-t, hogy megérkezett a bére, nem tudta a csekkjeit befizetni, mert elutasította a rendszer. Egyesek annak ellenére kaptak új jelszót, hogy már korábban megszüntették a bankszámlájukat.

A bank szerdán és csütörtökön azt igyekezett kommunikálni, hogy az ügyfeleknek csak kisebb része tapasztalhat fennakadást, és hogy sokan nem ismerik ki magukat a netbank új felületén, ezért is lehetnek gondok.

Csütörtökön írtuk meg a Napi.hu értesülései alapján, hogy sok postás nem fér hozzá a fizetéséhez a netbank összeomlása miatt.

A takarékszövetkezeti szektor átalakításának legjelentősebb állomásaként október 31-én tizenegy takarékszövetkezet és két bank egyesült a Takarékbank Zrt.-ben. A jogi egyesüléssel egy időben a Takarék Kereskedelmi Bank Zrt. informatikai rendszerét egyesítették a Takarékbank Zrt. már működő hálózatával, ezért ötnapos informatikai átállás után, november 6-án indultak újra a bank szolgáltatásai.

A banknál és a postánál is tudták, hogy túlterhelés lesz az újraindulás után, a netbank össze is omlott, illetve erősen akadozik, ennek lettek áldozatai a postások is.

Frissítés:

A Magyar Nemzeti Bank délután közleményt adott ki a helyzetről, ebben azt írták: a bankcsoport ügyfeleinek mindössze töredéke fordult panasszal az MNB-hez.

Az MNB Ügyfélszolgálatához az elmúlt egy hétben összesen 40 db – 10 db emailes és 30 db telefonos – ügyfélmegkeresés érkezett az informatikai átállással kapcsolatos panaszok kapcsán. Ez a bankcsoport összes ügyfelének mindössze 0,0036 százalékát jelenti.

A jegybank a Takarékbank napi többszöri státuszjelentései és gyakori telefonos egyeztetések segítségével folyamatosan nyomon követte az informatikai rendszerátállást.

A Takarékbank az MNB-nek küldött tegnapi és mai jelzése szerint a problémákat döntően sikerült elhárítani. Általánosságban elmondható, hogy a Takarékbankhoz hasonló, rendkívül összetett, akár több tucatnyi IT-rendszert érintő rendszercsere során a normál működési üzemmenet keretében is előállhat egyedi túlterheléses helyzet – tették hozzá.

A hvg.hu egy korábbi cikkben részletesen írt a takarékszövetkezeti integrációról.

Állj mellénk!

Tegyünk közösen azért, hogy a propaganda mellett továbbra is megjelenjenek a tények!

Ha neked is fontos a minőségi újságírás, kérjük, hogy támogasd a munkánkat.

Állj mellénk!

Tegyünk közösen azért, hogy a propaganda mellett továbbra is megjelenjenek a tények!

Ha neked is fontos a minőségi újságírás, kérjük, hogy támogasd a munkánkat.
hvg.hu Vállalkozás

Zavart okozhat a takarékszövetkezetek bekebelezésében egy strasbourgi per

Jogfosztás miatt két bank részvényesei az Európai Emberi Jogok Bíróságához fordultak öt évvel ezelőtt. A takarékszövetkezeti integráció napokon belül lezárul, de nem kis fejtörést okozhat, ha az EJEB annak a több száz részvényesnek ad igazat, akik nem nyugodtak bele, hogy egyszerűen lenyúlta az állam a vagyonukat. A többség, kis döccenőkkel, de lenyelte a békát.

A kínaiak szerint is átnevelő táborok az átnevelő táborok

A kínaiak szerint is átnevelő táborok az átnevelő táborok

Megszületett az ATV műsorvezetőjének kisfia

Megszületett az ATV műsorvezetőjének kisfia

Hármas karambol történt a Thököly úton

Hármas karambol történt a Thököly úton

Lezuhant és súlyosan megsebesült egy budapesti cirkusz artistája Erdélyben

Lezuhant és súlyosan megsebesült egy budapesti cirkusz artistája Erdélyben

„Egy normális demokráciában Tarlós Istvánnak jár az emelt végkielégítés”

„Egy normális demokráciában Tarlós Istvánnak jár az emelt végkielégítés”

Meghalt egy vaddal ütköző motoros Felsőörsnél

Meghalt egy vaddal ütköző motoros Felsőörsnél