„Az internet elterjedésével percek alatt tudunk információkat begyűjteni a kívánt termékről, szolgáltatásról, összehasonlíthatjuk az árakat, hogy megtaláljuk a legkedvezőbbet. Sok ügyfél részéről az is elvárás, hogy ugyanilyen gyorsan és egyszerűen jussanak kölcsönhöz, ha a kiválasztott termék megvásárlására nincs elegendő pénz a családi kasszában” – mondja Bába Ágnes, a K&H Bank Lakossági üzletágért felelős vezérigazgató-helyettese.

A gyorsaság iránti igény lehet az egyik ok a mögött is, hogy a személyi kölcsönt igénylők közel fele csak egy ajánlatot kapott vagy kért be, és azt nem is hasonlította össze semmilyen más ajánlattal a döntés előtt – derül ki az Avanti Research kutatásaiból. Azok közül, akik több ajánlatot is begyűjtöttek, a legjobb feltételeket ajánló pénzintézetet választotta közel felük. A saját bankjában bízik viszont a kölcsönfelvevők 40 százaléka, egyszerűen azért veszi fel ott a kölcsönt, mert ez a fő bankja. Minden ötödik ügyfélnél az idő volt a legfontosabb tényező, azt az ajánlatot választotta, amelyiket a leggyorsabban meg tudta szerezni.

A kölcsönkérést családtagtól vagy barátoktól 11 százalék tekinti megoldásnak, 60 százaléknak a saját bankja jut eszébe először, mint megoldás, aztán 37 százalék más bankot is megvizsgál. A személyi kölcsönre szakosodott pénzintézeteket a hitelt keresők 15 százaléka keresi meg.

A hiteligénylők 39 százaléka lakásfelújításra, egynegyedük az átmeneti pénzhiány kezelésére kérne kölcsönt, 19 százalék említi a háztartási, elektronikai cikkek vásárlását, 10 százalékuk az autóét. „Jelentős azoknak az aránya, akik lakásuk, házuk felújítását oldanák meg személyi kölcsönből. Erre a célra azonban először érdemes megvizsgálni a jelzáloghiteleket is, amelyeket kedvezőbb feltételekkel szerezhetnek meg az ügyfelek. Ma már nem igazán jellemző, hogy utazást, nyaralást kölcsönből szervezzenek, a kölcsönfelvételt tervezőknek csak 2 százaléka számolt be erről. Ugyanakkor azok között, akik ilyen célra vettek fel személyi kölcsönt, tapasztalataink szerint az átlagosnál magasabb a nem, vagy késve fizetők aránya” – teszi hozzá a szakember.