Mégis fizet a hétórás késésért a Wizz Air

Mégis fizet a hétórás késésért a Wizz Air, amely korábban rendkívüli körülményekre hivatkozott, és azt állította, hogy nem jár az utasoknak kártérítés – tudta meg az Index.

Korábban a hvg.hu írta meg, hogy június elején kétórás út helyett hét óra alatt értek haza a légitársaság London Gatwickről Budapestre tartó utasai, és nem ez volt az egyetlen gép, ami a tervezettnél jóval később landolt a magyar fővárosban. A britektől hazafelé tartó utasok eleve a tervezettnél másfél órával később szálltak fel, de végül nem Budapesten, hanem Debrecenben landoltak, majd többórás várakozás után onnan repültek át a hajnali órákban a magyar fővárosba.

A Wizz Air a hvg.hu-val azt közölte, hogy a késéseket a ferihegyi irányítótorony előre tervezett karbantartási munkálatai okozták. A rendkívüli körülményekre hivatkozva az utasok kártérítési igényeit is visszadobták.

Az eset után a Miniszterelnökség azonnali vizsgálatot rendelt el. A hatóságnak többek között azt kellett vizsgálnia, hogy a légitársaság megfelelően tájékoztatta-e az ügyfeleit, illetve hogy minden jogszabályi kötelezettségüknek eleget tettek-e.

Bár azt még nem tudni, hogy a kormányzati vizsgálatnak mi lett az eredménye, de az Indexnek több utas is jelezte, hogy a napokban levelet kaptak a Wizz Airtől, amelyben a légitársaság elismeri, hogy hibázott, sőt fizetne is.

Eszerint választhatnak, hogy 300 eurónyi kreditet írjanak jóvá nekik vagy 250 eurót utaljanak vissza számlájukra.

A kártérítésről szóló levelet egyelőre nem mindenki kapta meg. A légitársaság a lapnak azt írta, hogy az eset körülményeinek alapos értékelése után a Wizz Air megerősíti, hogy az érintett W6 2222 járat utasai jogosultak a kompenzációra.

A Miniszterelnökség korábban több esetben is kezdeményezte a Wizz Air incidenseinek kivizsgálását:

• tavaly azért bírságolták meg a légitársaságot, mert nem vitt el minden jeggyel rendelkező utast,
• a poggyászok nélkül Budapestre hozott dubaji utasok esetében is megbírságolták a céget,
• idén májusban pedig azért indítottak eljárást, mert 50 utas nem fért fel a Frankfurt–Budapest-járatra.

Érdekesség, hogy a panaszok ellenére Orbán Viktor miniszterelnök a minap a Wizz Air egyik járatával jött haza Milánóból. Az a gép egyébként nem késett.