Az eset Nyugat-Sussexben, Crawley városában történt. A nyugdíjas nő azzal hívta az éjszaka közepén a segélykérő számot, hogy egyre nagyobb a hőség otthonában, minden bizonnyal lángokban áll kívül a háza.

A tűzoltók azonnal a címre mentek, de tüzet nem találtak, csak nagyon meleg lakást, a házban a radiátorok ontották a meleget. A tűzoltók lecsavarták a fűtést, és biztosították az asszonyt, hogy otthona biztonságos.

A brit tűzoltók nem győzik elégszer kérni az emberektől, hogy csak indokolt esetben kérjenek tőlük segítséget.

A mostani esetről beszámoló The Daily Telegraph című brit a legkirívóbb példák közül kiemelte azt, amikor valaki hóember eltűnése miatt hívta a tűzoltókat, másvalaki meg azért riasztotta őket, mert UFO-nak nézte a Holdat.