Két személy közötti kommunikáció során sokkal jobb a személyes szóváltás, pláne ha vitára kerül a sor. Ha ilyenkor e-mailben beszéljük meg a dolgokat, akkor nem látjuk a másik érzelmeit, gesztusait, esetleg könnyeit. Ezt sokan tudják, mégis jó néhányan a vita digitális verzióját választják, amerikai pszichológusok pedig állítják: sokszor ez nagyon jó döntés, de csak ha e-mailben történik, a chat ugyanis más tészta.

A Psychology Today friss publikációjában három típusú szerelmespárról írnak, akiknél kifejezetten ajánlják, hogy olykor e-mailben rendezzék a vitás kérdéseket. Az egyik ilyen típúsú pár az, amelynél az egyik vagy mindkét fél hirtelen haragú, akiknél ahelyett hogy hosszabban kifejtenék és átbeszélnék a problémát, máris az egymás szavába vágás és esetleg korábbi sérelmek felróvása kerül elő. A másik pártípus az, amely a heves vita során nem is tud lenyugodni, így esély sincs érdemi kommunikációra, a harmadik említett típusnál az egyik fél sokkal beszédesebb és/vagy aktívabb a vitatkozások során, mint a másik.

Ha az előbb említett típusok bármelyikébe tartozik a párkapcsolata, akkor a hivatkozott, több pszichológiai kutatásra támaszkodó publikáció szerint  nem kell elzárkózni az e-mailes vitáktól, sőt érdemes alkalmazni.