A 22 éves mozgássérült férfit szülei vitték be az egri Markhot Ferenc Kórház traumatológiai ügyeletére, miután az apja elesett vele a lépcsőn, amikor ölben vitte fel emeleti lakásukba. Az ügyeletes orvos bekötözte a vérző szájú fiút, a szülők viszont ragaszkodtak az azonnali szakorvosi ellátáshoz, ezért fiukat autóval Budapestre vitték a SOTE fogászati klinikájára. Ott meg is műtötték az eltört orrcsontú fiút, akinek két foga is kitört. 
 
A kórház vezetése pénteken azt közölte: a beteg a szakmailag indokolt lokális sebellátásban részesült, más sürgős ellátás nem volt indokolt, és nem volt sürgős indoka annak sem, hogy más intézménybe utalják tovább.
 A közlemény szerint a hozzátartozókat tájékoztatták a szükséges teendőkről, és a kórházi elhelyezést is felajánlották, hogy a fiú már vasárnap vagy hétfőn szájsebészeti ellátásban részesüljön, azonban ezt a megoldást a szülők nem fogadták el. 
 
A vizsgálat megállapította, hogy a hozzátartozók tájékoztatására és annak pontosabb dokumentálására "nagyobb figyelmet kellett volna fordítani", de foglalkozási szabálysértés, mulasztás nem történt. A kórház korábbra ígért tájékoztatást az ügyről, ám a belső vizsgálatot meghosszabbították, mert még nem zárult le az ÁNTSZ vizsgálata és hiányoztak a társintézmények ellátási dokumentumai is. 
 
A meghosszabbított határidő után adott tájékoztatásban a kórház vezetése ugyanakkor továbbra is jelzi, hogy még folyamatban van az ÁNTSZ és az Egészségbiztosítási Felügyelet vizsgálata, és még nem állnak rendelkezésükre a társintézmények nyilatkozatai sem. A vizsgálatot véglegesen a fenti, szélesebb körű vizsgálat után zárják le - tették hozzá.