Az áruházlánc közleménye szerint bár dolgozóik néhány esetben észlelték rágcsálók megjelenését, vásárlói visszajelzéseket nem kaptak. Kiemelik: éjjel-nappal nyitva tartó hipermarketjeik élelmiszerekkel megrakott polcai vonzók a rágcsálók és kisebb testű állatok számára, de ezek ellen csapdák kihelyezésével és fertőtlenítő nagytakarításokkal védekeznek. A dolgozók a Tesco valamennyi magyarországi áruházában rendszeres oktatásban részesülnek a higiéniai és élelmiszer-kezelési szabályokról, emellett minden nagyobb áruházban dolgozik egy minőségbiztosítási ellenőr is, aki figyel ezen előírások betartására - fűzik hozzá.

A Tesco szerint élelmiszer-biztonsági kézikönyvük a rendszeres rágcsáló- és rovarirtáson kívül a megelőzés fontosságára is felhívja a figyelmet. A rovarok és rágcsálók épületbe jutásának elkerülése érdekében ezért például rovar elleni védőhálóval szerelik fel a szellőztetésre szolgáló nyílászárókat, továbbá elektromos rovarcsapdákat is üzemeltetnek, a hulladékot pedig fedett tárolókban tartják. Hozzáteszik: üzleteiket az ÁNTSZ munkatársai is rendszeresen ellenőrzik, hiányosságokat eddig még nem tártak fel.

Az áruházlánc kifogásolja továbbá, hogy a Magyar Nemzet annak ellenére nem jelenítette meg véleményüket az őket vádoló cikkben, hogy határidő nélkül kért válaszukat csütörtök délután hat óra, vagyis a napilapok lapzártáinak általuk feltételezett időpontja előtt elküldték az újságnak.

A Magyar Nemzet pénteken megjelent számában a Tesco minőségbiztosítási vezetőjének elektronikus körleveléből idézett, amelyben az áll: rengeteg egér van az állateledel- és a tejsoron, ezért fel kell hívni a dolgozók figyelmét rá, hogy jelezzék, ha bárhol egérürüléket, megrágott zacskót találnak, vagy egereket látnak. A cikk szerint a dokumentumból kiderül, hogy a vállalatnál tisztában vannak azzal, hogy "az egerek miatt bezárhatják az egész áruházat".