A moratórium ideje alatt azoknál a lakossági ügyfeleknél sem kapcsolják ki az áramot, akiknek számlatartozásuk van. A türelmi idő nem vonatkozik a nem lakossági ügyfelekre, esetükben a társaság ebben az időszakban is a hatályos szabályozás szerint jár el – olvasható a cég közleményében.

A moratórium lejárta után az EDF Démász továbbra is több lehetőséget ajánl a nehéz helyzetbe került lakossági fogyasztóknak, hogy megelőzhető legyen az áram kikapcsolása. Ha az ügyfél szociálisan rászoruló, a cég felajánlja az előrefizetős mérés lehetőségét, továbbá évente egyszer – meghatározott feltételek mellett - lehetőség van részletfizetési kedvezményre is.

A Belügyminisztérium arra kérte kedden az energiaszolgáltatókat, hogy átmenetileg ne kapcsolják ki a fűtést és a villanyt a számláik kifizetésével elmaradásban lévő ügyfeleknél a várható nagy hideg miatt.