Az FT Business Education mellékletében terjedelmes cikk olvasható az FBI dolgozóinak továbbképzéséről, ennek szükségességéről a 2001. szeptember 11-ei terrortámadás fényében. Daniel Dudzinski, az FBI washingtoni központjának különleges ügynöke vezeti azt a csapatot, amely a feltételezéseik szerint terrortevékenységet folytatók internetes aktivitását követi nyomon. Dudzinski év elejétől a Kellogg Graduate School of Management (korábban Nortwestern University) üzleti iskola MBA-képzésén vesz részt. A program 2003 óta fut, kifejezetten az FBI munkatársai számára hozták létre. Indulása óta háromezer, vezető beosztásban dolgozó ügynök vett részt rajta.

Az FBI a szeptember 11-ei terrortámadás után döntött úgy, hogy vezetőit továbbképezi. A hangsúlyt a hasonló események megelőzésére helyezték, melynek egyik szegmense a terrorcselekmények tervezésével gyanúsított emberek világhálós ténykedésének nyomonkövetése, lefülelése. Emellett cél, hogy a különleges ügynökök képesek legyenek átlátni, hogy egyes, korábban még nem tapasztalt helyzetekben mi a helyes döntés, és villámgyorsan kidolgozzák a taktikát, amellyel az emberéleteket veszélyeztető akciók, merényletek megakadályozhatók, vagy a károk mérsékelhetők.

„A lényeg, hogy válsághelyzetekben is a kommunikációra helyezzük a hangsúlyt, arra, hogy a nyilvánosság, a sajtó tisztában legyen vele, mi történik, mi várható, ne csak találgassanak, miután már bekövetkezett a baj” - mondta a Financial Timesnak a szeptember 11-ei merényletet követő fejetlenségre utalva Keith Slotter, aki 2003-ban tanúja volt a program születésének, jelenleg pedig a szervezet San Diegó-i irodájában dolgozik.