szerző:
hvg.hu
Tetszett a cikk?

A brit Office of Frair Trading (OFT- szigetországi Gazdasági Versenyhivatal) jelentése szerint a 100 legnagyobb brit online áruházból 62 törvényeket sért a működése során azzal, hogy indokolatlanul szigorították a fogyasztók visszatérítéshez való jogát

A brit versenyhivatal szerint az áruházak nem biztosítanak a fogyasztók számára olyan e-mailcímet, amelyen keresztül a tranzakciókról lehetne érdeklődni, továbbá az áruházak elmulasztják időben feltüntetni azokat az összegeket, amelyek az áron túl rakódnak a végösszegre – írja a turimusonline a Kratív Online alapján. A jelentéssel együtt az OFT létrehozott egy honlapot is, amellyel segítséget nyújt az online áruházaknak a törvényes működéshez.

A szájtok 33 százaléka indokolatlan szigorításokat köt ki a fogyasztók visszatérítéshez való jogaival szemben. Például azt, hogy a terméket eredeti csomagolásában kell visszaküldeni és eredeti állapotában. Hatvan százalékuk nem tüntet fel e-mail elérhetőséget. 2 százalékuknak semmilyen elérhetősége nincsen.

A wbshopok 60 százaléka feltünteti, hogy vásárlás esetén egyéb költségeket is ráterhelnek a bankszámlára, ugyanakkor 24 százalékuk csak a vásárlás ellenőrzésénél adja hozzá ezeket az összegeket.

HVG

HVG-előfizetés digitálisan is!

Rendelje meg a HVG hetilapot papíron vagy digitálisan, és olvasson minket bárhol, bármikor!