Eddig a tabletták kizárólag orvosi recept alapján voltak hozzáférhetőek. Kezdetben a szolgáltatást csak azok a nők használhatják, akik már jelenleg is szednek fogamzásgátlót. Később azonban azok is választhatják ezt a megoldást, akik még sohasem szedtek ilyet.

A pácienseknek ki kell tölteniük egy egészségügyi kérdőívet, és az oldal orvosai további kérdéseket tesznek fel nekik. A DrThom orvosai a válaszolók igazmondásában bíznak többek között a páciensek korát és egészségügyi állapotát illetően. A regisztráció részeként a nőknek meg kell mondaniuk korukat, és rendelkezésre kell bocsátaniuk a születési dátumukat is.

„Az új szolgáltatás célja, hogy az Egyesült Királyságban élő nők számára egyszerűbbé és kényelmesebbé tegyék a fogamzásgátló tablettához jutást” – közölte Thomas Van Every, a DrThom orvos-igazgatója, aki szerint szolgáltatásuk ideális az orvosuktól távol élő nők számára, vagy akik gyermeknevelés vagy munka miatt nem érnek rá felkeresni orvosukat.

Az oldalon csak 18 éves vagy annál idősebb nőket szolgálnak ki. Angliában, Skóciában és Wales-ben 16 év a nagykorúság határa, Észak-Írországban pedig 17 év. Az oldal szóvivője szerint az online orvosok kénytelenek elhinni, amit a páciensek állítanak az egészségi állapotukról – éppúgy, mint egy orvosi rendelőben. Persze semmi sem gátolja meg azt, aki 17 évesen hazudik a koráról, ugyanakkor a vásárláshoz használt hitelkártyának a páciens nevén kell lennie. Nincs lehetőség az életkorukat eltitkolók kiszűrésére - mondta Van Every. A csalók azonban saját egészségüknek ártanak a hazugsággal.