A Turizmus Panoráma Bulletin korábban megírta, hogy több mint ezer kárbejelentés érkezett, az érintett utasok száma 2.381. Már vizsgálják a beérkezett kárigényeket, mert több olyan is érkezett, amelyek nem megfelelőek vagy nem jogosak. Ilyen például az, amely csak repülőjegy vásárlására vonatkozik.

Az ide vonatkozó kormányrendelet szerint ugyanis az utazásszervezőnek turisztikai csomagszolgáltatásra kell vagyoni biztosítékot kötnie. A csomagszolgáltatás pedig minimum két szolgáltatás összekapcsolásából áll. Nyomoz a rendőrség is az ügyben, ezért több kontroll adathoz nem jutnak hozzá.
   
A Budapesti Rendőr-főkapitányság az MTI-vel azt közölte, hogy a nyomozás szakértők bevonásával jelenleg is tart, folyamatban vannak a tanúkihallgatások, valamint a gyanúsítotti kihallgatások. A nyomozó hatóság folytatja az iratok bekérését, illetve a már érkezett iratok értékelése, elemzése is folyik. Az eljárás során sikkasztás bűntett elkövetésének megalapozott gyanúja is felmerült, a nyomozás során módosította a bűncselekmények minősítését a nyomozóhatóság. 
   
A Budapesti Rendőr-főkapitányság VII. kerületi Rendőrkapitánysága korábban visszaélés okirattal és más bűncselekmények elkövetésének megalapozott gyanúja miatt indított eljárást ismeretlen tettes ellen.
   
Az Aeroviva december 20-án tette közzé a honlapján, hogy megszünteti utazásszervezői és utazásközvetítői tevékenységét.