Az ügyfelek 25 ügytípusban a programozott SMS-központon keresztül információkat kérhetnek, időpontot foglalhatnak és az ügyintézést magát is előkészíthetik. A Pannon támogatásával a Budapesti Corvinus Egyetem Közgazdaságtudományi Kara mellett működő E-Goverment Alapítvány dolgozta ki az SMS-technológia alkalmazását az ökormányízati ügyintézésben. Az eredményeikre támaszkodva az önkormányzat a közeljövőben tervezi a WAP-os ügyintézés meghonosítását is.

Hajnal Géza, a Pannon mobil adat- és üzletfejlesztési igazgatója a sajtótájékoztató után elmondta, a mobil SMS-ügyintézés fejlesztésének költsége 1,5 millió forintba került, - hozzátette - a rendszer általános, így jelen állapotában országosan is kiterjeszthető.

A szolgáltatást bármilyen mobil hálózatról elérhetik az ügyfelek. Az ügyfél számára egy időpont igénylése például 2 SMS költségét jelenti, ami az ügyfél csomagjától függően átlagosan 30 forint. Budaörs Város Önkormányzata országos hatáskörű okmányirodát üzemeltet.

Esztergomban pedig a Nemzeti Fejlesztési Terv Gazdasági Versenyképesség Operatív Programjának (GVOP) 280 millió forintos támogatásával megvalósuló, összesen 320 millió forint értékű projektben hat e-InfoPont kezdi meg a működését a város forgalmasabb pontjain.

Az érdeklődők fix terminálokon keresztül vehetik igénybe a pontok szolgáltatásait, de emellett vezeték nélküli internetelérést biztosító (WIFI) rendszer is kiépül a Széchenyi téren, amely bárki számára lehetővé teszi a világháló használatát az erre alkalmas készülékek segítségével.

Az Albacomp az "E-sztergom, az elektronikus szolgáltató önkormányzat programja" közbeszerzési eljárás nyerteseként ez év elején kezdte meg az önkormányzati munkát támogató elektronikus önkormányzati rendszer kiépítését. A társaság a projekt keretében az e-pontok teljes informatikai rendszerét, így többek között a hálózatot, a szélessávú internet kapcsolatot és az elektronikus kültéri terminálokat építi ki.