A hírügynökségi újságírók a terminálokon keresztül megtudhatták, hogy a körülbelül 315 ezer előfizető - főként bankárok, brókerek - közül ki mikor lépett be a rendszerbe, milyen témák iránt érdeklődtek, milyen gyakran küldtek üzeneteket, vagy chateltek az interneten. Meg nem erősített hírek szerint az újságírók megfigyelhették Ben Bernanke Fed-elnök, illetve Timothy Geithner korábbi pénzügyminiszter terminálhasználati szokásait is.

A Bloomberg vezérigazgatója az üggyel kapcsolatban elmondta: elismerik a hibát, és már a múlt hónapban lépéseket tettek azért, hogy az újságírók ne juthassanak bizalmas információkhoz ügyfeleikről. Létrehoztak a cégnél egy olyan pozíciót is, amely szavatolja a kliensek adatainak védelmét.

Az ügyet a Goldman Sachs robbantotta ki múlt hónapban azt után, hogy a Bloomberg újságírója arra hivatkozva érdeklődött a bank egyik munkatársának foglalkoztatási helyzetéről, hogy az már régen nem lépett be a rendszerbe.

A Bloomberg előfizetői a hírügynökség által biztosított terminálokon keresztül juthatnak üzleti hírekhez, valós idejű piaci információkhoz, és kereskedhetnek az elektronikus tőzsdén. A hírügynökségnek a legtöbb nagy pénzügyi szolgáltató az ügyfele.

A hírügynökségnek világszerte 2400 újságírója van, bevétele tavaly megközelítette a nyolcmilliárd dollárt.

A Bloomberget Magyarországon is kritika érte, mert néhány perccel a jegybank április 23-i kamatdöntése előtt közzétett téves gyorshírével tiltott piacbefolyásolást valósított meg. Ezért a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete a szolgáltatót tízmillió forint piacfelügyeleti bírság megfizetésére kötelezte.