Szeretne azonnal értesülni a legfontosabb hírekről?
Az értesítések bekapcsolásához kattintson a "Kérem" gombra!
Az értesítés funkció az alábbi böngészőkben érhető el: Chrome 61+, Firefox 57+, Safari 10.1+
Köszönjük, hogy feliratkozott!
Hoppá!
Valami hiba történt a feliratkozás során, az oldal frissítése után kérjük próbálja meg újra a fejlécben található csengő ikonnal.
Már feliratkozott!
A böngészőjében az értesítés funkció le van tiltva!
Ha értesítéseket szeretne, kérjük engedélyezze a böngésző beállításai között, majd az oldal frissítése után kérjük próbálja meg újra a fejlécben található csengő ikonnal.
[{"available":true,"c_guid":"de64f6f3-0398-42a9-a109-a0a4f3be44e4","c_author":"hvg.hu","category":"gazdasag.ingatlan","description":"A hotel nyitása óta többször cserélt már gazdát, és korábban is kötötték már Mészáros Lőrinchez. ","shortLead":"A hotel nyitása óta többször cserélt már gazdát, és korábban is kötötték már Mészáros Lőrinchez. ","id":"20250228_michelin-ajanlas-szalloda-meszaros-csoport","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/de64f6f3-0398-42a9-a109-a0a4f3be44e4.jpg","index":0,"item":"b08ffd09-e731-4766-b7e9-6b2ecaae8510","keywords":null,"link":"/ingatlan/20250228_michelin-ajanlas-szalloda-meszaros-csoport","timestamp":"2025. február. 28. 21:53","title":"Eladta veszteséges tokaji luxusszállodáját a BDPST Group, a Mészáros Csoport egyik érdekeltsége az új tulajdonos","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null},{"available":true,"c_guid":"b13faac5-5b78-436e-8797-2441d7b33151","c_author":"hvg.hu/MTI","category":"kkv","description":"A bér- és rezsiköltségek olyannyira megemelkedtek Szoboszlai Dominik klubjánál, hogy ellensúlyozták a megnövekedett bevételeket. ","shortLead":"A bér- és rezsiköltségek olyannyira megemelkedtek Szoboszlai Dominik klubjánál, hogy ellensúlyozták a megnövekedett...","id":"20250228_liverpool-fc-veszteseg-penzugyek-szoboszlai-dominik","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/b13faac5-5b78-436e-8797-2441d7b33151.jpg","index":0,"item":"3cb9fd4c-3fdc-4d1d-af6b-b70d08a0ecc4","keywords":null,"link":"/kkv/20250228_liverpool-fc-veszteseg-penzugyek-szoboszlai-dominik","timestamp":"2025. február. 28. 15:06","title":"Közel 28 milliárd forintos veszteséggel zárta a Liverpool az előző pénzügyi évét","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null},{"available":true,"c_guid":"4beee9be-fd02-4f00-b608-0f782a84d69b","c_author":"HVG","category":"tudomany","description":"A jövőben két helyen is képes a legfontosabb információkat megjeleníteni a Waze, persze ehhez kell egy ehhez kompatibilis autó is.","shortLead":"A jövőben két helyen is képes a legfontosabb információkat megjeleníteni a Waze, persze ehhez kell egy ehhez...","id":"20250228_waze-apple-carplay-google-android-auto-kozlekedes-navigacio-muszerfal-kijelzo","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/4beee9be-fd02-4f00-b608-0f782a84d69b.jpg","index":0,"item":"1c685b30-30a0-4fd9-b8ae-e4e1812f81e1","keywords":null,"link":"/tudomany/20250228_waze-apple-carplay-google-android-auto-kozlekedes-navigacio-muszerfal-kijelzo","timestamp":"2025. február. 28. 15:03","title":"Menő új funkciót kapott a Waze, de nem használhatja akárki","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null},{"available":true,"c_guid":"1930f1e3-2e5d-44f6-9b7e-891b50aac8bb","c_author":"Murányi Gábor","category":"360","description":"„Végre is az ember akkor nyúl a mézhez, amikor vágyik rá. Teljesen a Jókai magándolga az, amelyhez senkinek semmi köze” – írta Mikszáth Kálmán a kétszáz éve született Jókai Mór kései házasságáról. Ma sem tudni, érdekből vagy szerelemből ment-e hozzá egy húszéves színinövendék a nála 54 esztendővel idősebb, tekintélyes íróhoz. A frigyből országos botrány kerekedett, de még súlyosabb megaláztatás várt később az özvegyre, Nagy Bellára, akit zsidó származása miatt is támadtak.","shortLead":"„Végre is az ember akkor nyúl a mézhez, amikor vágyik rá. Teljesen a Jókai magándolga az, amelyhez senkinek semmi köze”...","id":"20250301_hvg-magandolgok-kozerkolcstelensegek-jokai-mor-nagy-bella-botrany-ragalmak","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/1930f1e3-2e5d-44f6-9b7e-891b50aac8bb.jpg","index":0,"item":"323d9924-4ccf-4d38-a910-a3a0305be7df","keywords":null,"link":"/360/20250301_hvg-magandolgok-kozerkolcstelensegek-jokai-mor-nagy-bella-botrany-ragalmak","timestamp":"2025. március. 01. 15:30","title":"„Sexuális erotománia folytán beállt aggkori elmegyengeség” miatt vették volna gyámság alá a szerelmes Jókai Mórt","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":true,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null},{"available":true,"c_guid":"5a5b504f-524c-4ac7-8899-3302bca1494b","c_author":"HVG Extra Pszichológia","category":"elet.pszichologiamagazin","description":"Ne mondjuk, kérdezzük! Egyebek mellett ez is szerepel Steven Bartlett brit befektetési és marketingszakember alapelvei között. Az üzletemberként és podcast-házigazdaként is sikeres vállalkozó gondolatai hasznosak lehetnek azoknak is, akik önmagukon akarnak változtatni, és azoknak is, akik az üzleti életben szeretnének jobban boldogulni.","shortLead":"Ne mondjuk, kérdezzük! Egyebek mellett ez is szerepel Steven Bartlett brit befektetési és marketingszakember alapelvei...","id":"20250228_A-vilaghiru-milliardos-szerint-a-tetteink-beszelnek-helyettunk","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/5a5b504f-524c-4ac7-8899-3302bca1494b.jpg","index":0,"item":"b66b9bde-1f71-41f7-a7cc-d93ec6472b25","keywords":null,"link":"/pszichologiamagazin/20250228_A-vilaghiru-milliardos-szerint-a-tetteink-beszelnek-helyettunk","timestamp":"2025. február. 28. 08:40","title":"A világhírű milliárdos szerint a tetteink beszélnek helyettünk","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null},{"available":true,"c_guid":"88cd48a1-0dbe-4792-87f2-fc0411a65405","c_author":"hvg.hu","category":"elet","description":"Az énekesnő kiposztolta, milyen trágár üzeneteket kapott azután, hogy közös fotót osztott meg Orbán Viktorral. Lengyel Tamás szerint ide vezet az emberek szándékos egymásnak ugrasztása és az empátia likvidálása.","shortLead":"Az énekesnő kiposztolta, milyen trágár üzeneteket kapott azután, hogy közös fotót osztott meg Orbán Viktorral. Lengyel...","id":"20250301_lengyel-tamas-muri-eniko-orban-viktor-tragar-uzenetek-kozbeszed","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/88cd48a1-0dbe-4792-87f2-fc0411a65405.jpg","index":0,"item":"8bb28ead-4b38-46eb-b413-f474d3ccc9f9","keywords":null,"link":"/elet/20250301_lengyel-tamas-muri-eniko-orban-viktor-tragar-uzenetek-kozbeszed","timestamp":"2025. március. 01. 11:44","title":"Lengyel Tamás Muri Enikőnek: Ha durván viselkedik a hatalom, azzal jóváhagyja, hogy az emberek is így tegyenek","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null},{"available":true,"c_guid":"20fef490-d82e-4236-af89-d12bbd5acd42","c_author":"hvg.hu/MTI","category":"itthon","description":"Umaro Sissoco Embalo most járt először Budapesten. ","shortLead":"Umaro Sissoco Embalo most járt először Budapesten. ","id":"20250228_Orban-megmutatta-a-Karmelita-teraszat-Bissau-Guinea-elnokenek-kozben-a-kulugyminiszterek-a-drogokrol-targyaltak","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/20fef490-d82e-4236-af89-d12bbd5acd42.jpg","index":0,"item":"dc1c6679-5437-4fb8-a5cc-32cd76b3cff9","keywords":null,"link":"/itthon/20250228_Orban-megmutatta-a-Karmelita-teraszat-Bissau-Guinea-elnokenek-kozben-a-kulugyminiszterek-a-drogokrol-targyaltak","timestamp":"2025. február. 28. 17:48","title":"Orbán megmutatta a Karmelita teraszát Bissau-Guinea elnökének, közben a külügyminiszterek a drogokról tárgyaltak","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null},{"available":true,"c_guid":"e9442d3b-9da5-482b-bd52-c5965f449d1d","c_author":"HVG","category":"kultura","description":"Megoldották, hogy az Olasz szalmakalap című darabban tudjon szerepelni.","shortLead":"Megoldották, hogy az Olasz szalmakalap című darabban tudjon szerepelni.","id":"20250227_bodrogi-gyula-kerekesszek-nemzeti-szinhaz","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/e9442d3b-9da5-482b-bd52-c5965f449d1d.jpg","index":0,"item":"85a8955c-2a74-4076-8ebe-2860fb37fbd5","keywords":null,"link":"/kultura/20250227_bodrogi-gyula-kerekesszek-nemzeti-szinhaz","timestamp":"2025. február. 27. 19:40","title":"Bodrogi Gyula kerekesszékben tért vissza a színpadra","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null}]
Tömeges problémává vált, hogy aki a banki átutalást választja a visszaváltási díj elszámolásánál, az késve, akár napokkal, sőt hetekkel később (vagy soha) nem jut hozzá a pénzéhez. A Mohu minden felületen felhívja a figyelmet a „lassulásra”, azonban az ÁSZF-ből kiderül: valójában semmilyen kötelezettséget nem vállal a felmerülő problémák esetében, mert a Mohu „nem vállalja, szavatolja vagy garantálja bármilyen módon a szolgáltatás folyamatos, hibamentes és zavartalan működését”.
A Mol hulladékgazdálkodó leányvállalata, a Mohu által üzemeltetett visszaváltó automaták működéséről az elmúlt hetekben több magyarázó cikket is közölt a HVG. Ezekből kirajzolódott (és maga a Mohu is elismerte), hogy a rendszer jócskán alulméretezett, az automaták biztonságos és zavartalan működése egyelőre nem megoldott, főleg ott, ahol valóban nagy volumenben viszi vissza a lakosság a betétdíjas csomagolásokat. Gyakorlatilag tehát a hulladékkoncesszió birtokosa meglepődött azon, hogy az emberek elkezdték használni a féléves csúszással bevezetett kötelező visszaváltási rendszert (DRS).
A legújabb „dili” az automaták körül az, hogy ha a felhasználó a bankszámlájára kéri a visszaváltott palackok díját, nemhogy néhány másodpercen belül nem jön meg a pénz, de sokszor egy hétig sem. Egy olvasónk pedig jelezte, hogy a pénz nem a megadott bankszámlára érkezett meg.
Sokan szembesülnek akadályokkal a július 2-vel már a gyártók számára is kötelező palackvisszaváltási rendszer működése során. Állandóan bedöglő és napokig meg nem javított automaták, szanaszét dobált régebbi, nem logós és a gépek által sokadjára is visszadobott újabb, logós palackok borzolják a felhasználók idegeit.
A Mohu egyébként büszke a fejlesztésre, hiszen a Portfoliónaka vállalat sajtóosztálya úgy nyilatkozott, hogy „a visszaváltási díj bankszámlára utalása magyar innováció, máshol Európában erre nincs lehetőség”, így a visszaváltás után fél percen belül ott van az összeg az applikációban regisztrált számlán, bár „előfordultak olyan esetek, amikor a rendszer terheltsége extrém magas volt, ilyenkor ez több időt is igénybe vehetett” – mondták a lapnak. Megnyugtatnak azonban mindenkit, hogy amennyiben az azonosítás sikeres volt, „biztosak lehetünk az utalásban”.
Isa, por és Mohu vogymuk
A probléma tehát nem ismeretlen az üzemeltetőnél sem, hiszen a REpont.hu honlapra ellátogatva felugró ablakban tájékoztatják a felhasználót a helyzetről.
„A REpont automatáknál a visszaváltást követően az utalások során lassulás tapasztalható. Amennyiben az azonosítás sikeres volt, türelmét kérjük, az összeg megérkezik a bankszámlájára. Abban az esetben, ha az azonosítás nem sikerült, kérjük válassza az utalvány visszatérítési módot” – írják.
Vacakoló mohus applikáció, torlódó sorok, hektikusan működő, gyakran rossz automaták – olvasóink tapasztalatai alapján még mindig köhécsel a kötelező palackvisszaváltás gyorsan felfutó rendszere. És bizony a panaszok kezelése is lassú.
A HVG munkatársa július 30-án, kedden váltott vissza 1500 forintnyi italcsomagolást, és mivel július elején valóban hamar megérkezett az utalás, most is ezt a megoldást választotta. A pénz azonban nem jött. Panaszával megkereste a Mohu ügyfélszolgálatát, ahonnan egy, a fentivel azonos szövegű sablonválasz érkezett.
Néhány nappal később, pénteken újabb levélben érdeklődött, amire az ügyfélszolgálat hétfő reggel reagált, ekkor már a telefonos alkalmazáson keresztül elérhető általános szerződési feltételekre hivatkozva.
Noha eszerint a kifizetéseknél az MNB 35/2017-es, a pénzforgalom lebonyolításáról szóló rendelete szerinti azonnali fizetési rendszer előírásai az irányadók (röviden, hogy az utalásnak 5 percen belül, de legkésőbb aznap meg kell történnie), figyelembe kell venni az alábbiakat is: az ÁSZF 8. pontja szerint a „Mohu minden észszerű erőfeszítést megtesz a Szolgáltatás hatékonyságának és folyamatosságának biztosítása érdekében. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatás folyamatos üzemeltetése a Mohu előzetes tudta és szándéka ellenére is megszakadhat.”
Így folytatják:
„a Mohu ennek megfelelően nem vállalja, szavatolja, vagy garantálja bármilyen módon a Szolgáltatás folyamatos, hibamentes és zavartalan működését.”
Hozzáteszik még, hogy hiba esetén „a Mohu törekszik arra, hogy a szolgáltatás mielőbb újra elérhető legyen, de időbeli vállalást nem tesz a teljes vagy részleges helyreállítás tekintetében.”
Annyit ígérnek, hogy függő tranzakciók esetén a hiba megszűnésétől számított 8 munkanapon belül kiutalja a fennálló összeget a számlaszámra.
A REpont.hu-n elérhető adatvédelmi tájékoztató szerint az alkalmazáson belül a tranzakciókkal kapcsolatos panaszokat az applikációt üzemeltető MOL IT & Digital GBS Kft, valamint az alkalmazás technikai hátterét biztosító informatikai szolgáltató, a szlovák Sensoneo kezeli és dolgozza fel, de sem ebből, sem pedig az ÁSZF-ből nem derül ki, hogy kinek a felelőssége, ha az azonnali utalások napokat, heteket csúsznak.
Futhat a pénze után
Aki tehát letölti a REpont alkalmazást, azzal kénytelen szembesülni, hogy az bármikor leállhat, a pénze beragadhat, a Mohu pedig semmilyen garanciát nem vállal az általa üzemeltetett rendszer megjavítására, működőképessé tételére. Ha pedig a probléma esetleg megoldódik, akár további 8 napot is várhat az ügyfél a neki járó visszatérítésre.
Márpedig Magyarországon különösen érvényes Murphy első törvénye, hogy ami elromolhat, az el is romlik – az azonban még az edzettebbek számára is meglepő lehet, hogy milyen elánnal tolja el magától a Mohu a fellépő problémákat.
A kötelező visszaváltási rendszer nagy változásokat hoz a vendéglátósok és a kisboltok életébe is, hiszen július 1-je óta a korábbihoz képest merőben eltérő módon, főként mobil visszaváltó automaták segítségével kell megszabadulni az italcsomagolástól.
Trump és Vance elégtételt akart venni egy háborús hősön, és miközben országától zsarolással elveszik ásványi kincsei egy részét, még verbálisan is meg akarták semmisíteni. Csak közben egy toporzékoló óvodás vitaképességét mutatták fel.
Donald Trumpnak a republikánusok fölötti hatalmát mi sem jelzi jobban, mint ahogyan a túlteljesítők bizarr ötletekkel hízelegve igyekeznek belopni magukat az elnök kegyeibe.
Az elemző szerint az ukrán elnök számára az volt a fontos, hogy a saját igazsága mellé állítsa amerikai kollégáját, aki viszont mozgástere megőrzésére törekedett.