A Deák téri mozgólépcsőt azóta megvizsgálták a BKV szakemberei az eset bejelentése után, de nem találtak rendellenességet, és a társaság szerint hasonló eset azóta nem fordult elő.

A BKV-tól azt közölték, hogy minden ilyen esetet kivizsgálnak, és partnerbiztosítójuk indokolt esetben kártérítést nyújt az érintett utasnak. Leggyakrabban cipőkben és ruhákban esik kár. A helyszíni vizsgálatot, valamint a kárügy rendezését segíti, ha az utas azonnal jelenti az esetet a forgalmi ügyeleten. 

Az Index másik olvasójának is meggyűlt a baja a mozgólépcsővel. Neki a Kálvin téren csípte a cipőjét a lépcső vége, amit szaknyelven fésűnek hívnak. A mozgólépcsőt meg kellett állítani, de csak azután lehetett kiszabadítani a cipőt, hogy elindították a másik irányba a szerkezetet. Az állomás személyzete nagyon segítőkész volt, jegyzőkönyvet vettek fel a balesetről.

Később a biztosítási ügyekkel foglalkozó részlegre be kellett vinni a cipőt és a vásárláskor kapott nyugtát, az okozott kár összegét pedig átutalták az ügyfélnek.

Egy férfi 1996-ban egy komplett cipőtalpat hagyott a Deák téri mozgólépcsőnél.

Egy harmadik utasnak azonban ennél sokkal fájdalmasabb „élménye” volt: a kutyája egyik hátsó mancsa sérült meg súlyosan a mozgólépcsőnél.

Az Index cikkében hivatkoznak a BKV üzletszabályzatára, amely szerint kutya csak felemelve szállítható mozgólépcsőn. Súlyosabb testű kutyával a tartalékban lévő – álló – mozgólépcsőt kell igénybe venni, ha ez lehetséges, miután mindezt bejelentették az állomáson szolgálatot teljesítő személyzetnek.

Olyan is előfordult, hogy nem valamelyik utas tulajdonát rongálta meg a mozgólépcső, hanem az utas rongálta meg a mozgólépcsőt, méghozzá egy gördeszkával.